리텐션으로 말하라 – 코호트 분석의 힘

우리회사 생존 여부를 판단할수 있는 기준 지표 바쁘신 분들을 위한 5초 요약 ✔️ 6개월 사용자 리텐션 기준 컨슈머 소셜은 *25%*면 좋고 *45%*면 최상위, 엔터프라이즈 SaaS는 *75%/90%*가 기준선이다 (Lenny’s Newsletter). ✔️ 모바일 앱의 D30 리텐션 중앙값은 *4%*에 불과해, 두 자릿수 D30은 그 자체로 투

AI가 만든 글을 계속 고치게 되는 이유

메시지가 겹치면 글은 계속 겉돕니다. 최근 Codex와 함께 『디지털 설계력』 원고를 쓰고 있습니다. 자료도 많았고, 각 장에 넣을 이야기도 충분했습니다. 그런데 원고를 한 번에 읽어보니 파트 1과 파트 4가 비슷한 말을 하고 있었습니다. 파트 2와 파트 3도 서로의 역할을 침범하고 있었습니다. 문장은 달랐지만, 독자가 얻는 메시지는 겹쳤습니다. 처

조직을 바꾸는 치트키, 기업 진단 제대로 하기

✨ 3분만 투자하면 아래 내용을 알 수 있어요!✔️ 기업 진단이 무엇인지 확인해 보세요✔️ 기업 진단 설계 잘하는 방법에 대해서 알아보세요✔️ 기업 진단 결과를 활용하는 팁을 알아보세요 1. 우리 회사, 사실 이미 답을 알고 있지 않나요? 조직에 무슨 문제가 있는지 사실 대부분의 구성원은 어렴풋이 알고 있습니다. 회식 자리에서 오가는 말들, 퇴사

플로피 디스크: 실물보다 초상화가 유명합니다

은퇴한 IT들을 인터뷰했습니다 – 11화 저는 11년째 디지털 화면을 디자인하고 있습니다. 그런데 언제부턴가 이상한 버릇이 생겼어요. 매끈한 요즘 화면들을 보다가 문득, 사라진 것들을 떠올리는 겁니다. 도토리는 잘 지내나. 그 많던 팝업창들은 다 어디로 갔나. 액티브 X… 아니, 걔는 안부가 궁금하진 않고요. 역사책을 쓸 실력은 안 되고, 그렇다고

“정차 후 하차하세요”라는 거짓말, 또는 우리의 조급함

버스 하차 시스템의 아이러니 오늘도 서울 시내버스에서는 어김없이 다정한 안내 방송이 흘러나온다. 승객 여러분의 안전을 위해 버스가 완전히 정차한 후 하차 하시기 바랍니다. 버스 내부 곳곳에도 같은 내용의 안내문이 붙어 있다. 안전을 최우선으로 고려하는 듯한 서비스 가이드라인이다. 그러나 이 안내를 고스란히 믿고 버스가 완전히 멈춘 뒤 자리에서

구라시보? 기분에도 가성비가 필요하다

SNS상에서 최근 화제를 모으는 주사제가 있다. 이름은 ‘마음자로’. 유명 비만 치료제 ‘마운자로’를 본떠 만든 이름이다. 사실 실제 주사는 아니고, 주사를 맞는 기분을 재현한 콘텐츠 제목이다. 주사의 투약 용량을 선택하고 휴대전화를 배에 갖다 대면 약물이 투입되는 것처럼 진동과 함께 화면의 주사액이 줄어든다. 다 맞고 나면 ‘구라시보 효과로 식욕이 사라졌

버거킹은 왜 기사식당 전단지를 만들었을까 - 파문을 일으켜야 메시지를 각인 시킬 수 있다

“버거킹에 붙어 있는 저 전단지, 이거 진짜야?” 우연히 버거킹 매장 사진을 본 순간 머릿속을 스친 첫 마디였다. 손글씨풍 파란 글씨로 “아침 식사 됩니다”라고 적힌 입간판. 그 옆에는 “신속”이라는 문구가 붙은 노란 풍선 인형. 패스트푸드 매장이 아니라 딱 기사식당 앞에 서 있을 법한 물건들이다. 버거킹은 지난달 30일부터 아침 메뉴 판매 매장을 기

돈이 없어서 오히려 터졌다, 바이럴마케팅 사례 - 제약이 만든 집중이 시장을 흔든다

[목차] 1️⃣ 예산 좀 늘려주시면 안 될까요”라는 메일을 쓰기 전에2️⃣ 달러짜리 영상 하나에 다 건 사람들 — 달러 셰이브 클럽3️⃣ 달러로 시작한 ‘이거 갈릴까요?’ — 블렌드텍4️⃣ 캐릭터 하나로 12만 팬덤 — 빙그레우스5️⃣ 세 사례가 말하는 한 가지 1. “예산 좀 늘려주시면 안 될까요”라는 메일을 쓰기 전에 캠페인 회의에서 제일 자주

AI 시대의 숏폼 콘텐츠 변화

독자분들도 아시다시피, “숏폼이 세계의 주의력을 지배한다”고 할 만한 시대가 지금이다. 짧고, 즉각적이고, 계속 넘기게 만드는 구조라서 틱톡·릴스·쇼츠가 음악, 광고, 뉴스, 쇼핑, 정치, 예술 감상 방식까지 바꿨어요. 이제 긴 콘텐츠도 숏폼에서 발견되고 살아남는 경우가 많아졌다. 다만 세계를 완전히 지배한다기보다, 숏폼은 입구를 지배하고 롱폼은 깊이와 기

명함보다 채널이 먼저 검색되는 시대 - 개인 브랜딩은 이 세 가지가 가른다

2018년, 한 대기업의 사내 공모 면접장. 지원자가 이렇게 말했다. “앞으로 기업의 경쟁자는 방송국이 될 겁니다.” 당시 기업 유튜브는 TV 광고를 모아두는 아카이빙 채널이었다. 기업 디지털 채널의 우선순위는 페이스북이었고, 유튜브는 ‘유튜브 마케팅’이라는 개념조차 없던 상황이었다. 그러나 ‘브랜드 콘텐츠의 시대는 온다’는 믿음으로 그 공모에 지원한

디즈니는 왜 틱톡에 IP를 내주었을까?

디즈니와 틱톡이 할리우드 메이저 스튜디오와 소셜 플랫폼 간 첫 사례로 꼽히는 글로벌 제휴를 발표했습니다. 디즈니와 틱톡의 제휴 내용 요약 틱톡 팬 영상 → 디즈니+ ‘버츠(Verts)’ 탭 노출 마블·픽사·스타워즈·FX 등 디즈니 IP를 활용한 틱톡 크리에이터 영상 중 선별된 콘텐츠가 디즈니+ 앱 내 숏폼 피드 ‘버츠’에 걸립니다. 미국에서 시범 운

선택적 근로시간제 초과근무 수당, 어떻게 계산할까?

* AI 요약- 이 글은 선택적 근로시간제를 운영하는 회사가 정산기간이 끝난 뒤 초과 근무 수당을 어떤 기준으로 얼마나 지급해야 하는지 설명합니다.- 초과 시간은 특정 하루나 한 주가 아니라 정산기간 전체의 실제 근로시간이 법정 근로시간(주 40시간 × 정산기간 일수 ÷ 7)을 넘는 만큼으로 판단하며, 확정된 초과분에는 통상임금의 50% 이상을 가산하되 연

고객 여정을 움직이게 만드는 단 하나의 기준 - 우리의 고객이 누구이고, 그중에 가장 우호적인 그룹은 누구일까

B2C App Service 운영 중인 가상의 회사 ‘플로우데이’를 김코치가 코칭하는 과정을 글로 담았습니다. 이를 통해, 현장에서 데이터를 경영에 잘 활용하기 위해 어떤 문제와 이슈에 부딪히며, 이를 어떻게 해결하면 좋을지에 대해 총 12편에 에피소드로 정리해 봤습니다. 고객 여정이 작동하지 않는 근본적 이유는 우리가 만든 ‘고객 정의가 모호’하기

올리브영이 삼성전자와 넷플릭스를 광고주로 섭외한다면?

올리브영 리테일미디어(RMN) 전략 분석 및 브랜드 핵심 고려사항 3가지 올리브영 리테일미디어(RMN)의 주요 성과 지표와 목표 수치는? 2026년 8월 4일 맥스서밋 무대에 올리브영 사람 둘이 나란히 앉았다. 온·오프라인 리테일미디어 사업을 총괄하는 김진석, 광고 상품 기획과 1P 데이터 성과 측정을 맡은 김아람이다. 모비데이즈 이지원 마케터가 열

상사에게 거절당한 아이디어로 유니콘 만든 여성 창업가

“안 된다”던 관행을 뒤집고 핀테크 판도를 바꾼 Stax의 혁신 창업을 준비하거나 사업을 확장하는 과정에서 가장 자주 마주치는 벽은 무엇일까요? 아마도 기존 시장 플레이어들의 차가운 시선과 “그건 우리 업계 관행상 절대 불가능하다”라는 단호한 거절일 것입니다. 오늘 소개할 스타트업은 기존 금융 업계의 견고한 수익 구조와 거절을 딛고 기업 가치 1

AI로 인해 상대뿐만 아니라 내 진입장벽도 사라졌다

‘취중잡담(醉中雜談) – 술김에 적는 솔직한 이야기들’은 다양한 분야의 전문가 지인들이 익명으로 참여해, 술자리에서나 나눌 법한 솔직한 생각과 이야기를 가볍지만 진지한 시선으로 풀어내는 프로젝트입니다. ※ 이드의 HR 모험기 출간 소식 [이드의 AI 시리즈] ① AI 학습 데이터들에 권리와 가격이 생기기 시작했다 ⓢ 쓰면 비싸고 안 쓰면 불안한, AI

LLM? RAG? — 피지컬 AI 시대를 이해하는 필수

*자동화 도입을 검토 중이지만 AI 용어가 낯선 물류·제조 실무자 및 의사결정자들을 위해피지컬 AI 이해를 위한 AI 용어 가이드를 전달해 드립니다. LLM, RAG, 파인튜닝 등 AI 용어가 홍수처럼 쏟아집니다. 다들 아는 듯 고개를 끄덕이지만, 막상 "그래서 그게 정확히 무슨 뜻인가요?"라고 물어보면 말문이 막히기 일쑤죠. 그렇다고 이 수많은

AX 디자인의 시작 옵시디언

AGI 시대를 준비하는 AX 디자인의 시대가 도래하다 페이블5, 미토스5와 같은 초지능 수준의 AI 모델이 등장했다. 인간 전문가에 견주는 추론과 창작을 수행하는 모델들을 마주하며, 이제 AGI의 시대가 멀지 않았음을 실감하게 된다. 설령 완전한 AGI가 아니더라도, 이런 초지능 시대의 디자이너는 더 이상 툴을 다루는 손기술만으로 승부할 수 없다. AI

MAX SUMMIT2026 성료, AI마케팅 전략 공유 - 2,252명·1,104개 기업 참여

현대자동차·아워홈·무신사 등 14개 기업·브랜드 ‘MAX SUMMIT AWARD’ 선정 63명 연사, 약 40개 세션 통해 AI 시대 마케팅·비즈니스 성장 전략 공유 종합 미디어 콘텐츠 그룹 모비데이즈(대표이사 유범령, 코스닥 363260)는 지난 8월 3일부터 4일까지 서울 삼성동 코엑스에서 개최한 국내 대표 마케팅 콘퍼런스 ‘MAX SUMMIT 2

거품 경고하며 풀배팅하는 JP모건 CEO

제레미 다이먼이 14살에 배운 원칙, 그리고 AI 베팅 계산법 경고하는 사람이 제일 많이 베팅한다. 월가에서 가장 힘센 은행가, JP모건 CEO 제이미 다이먼 얘기다. 지난주 이 사람이 낸 실적은 은행 역사에 남을 숫자였다. 그런데 정작 본인이 실적 발표 콜에서 시장이 리스크를 과소평가하고 있다고 경고했다. 게다가 이 사람, AI 조정 확률까지 숫자로