온라인 편집샵 29CM은 스토리텔링을 굉장히 중요하게 생각했다. 29CM의 브랜드 미션이 Guide to better choice(더 좋은 선택을 돕는다)인 것만 봐도 이 영역이 29CM에 얼마나 큰 비중을 차지했는지를 알 수 있을 것이다. (나를 포함 당시 멤버들은 모두 그곳을 떠난 상태라 이것의 현재 비중은 모른다.) 당시 우리 팀에서는 ‘더 나은 2

‘전사적으로 리스크를 관리하라’ 리스크 관리란 무엇일까? 리스크 관리란 리스크가 무엇인지 이해하고 파악하여 분석한 뒤 어떻게 대응할지 고민하는 것이다. 리스크를 관리하기 위한 일반적인 방법으로는 일상적이지 않은 상황들을 발견하여 기록하고 검토 및 재발방지를 거치거나 예방하는 과정이 있다. 또는 회사 내에서 사용하는 시스템에 컨트롤 기능을 내재화하여 관리

< HR, 이제 직원경험으로>, 고객경험으로 이해하는 직원경험 이야기 LG전자가 성수동에 오락실을 오픈한 이유는? 작년 말에 서울에서도 가장 핫한 지역인 성수동에 LG전자가 오락실을 오픈했어. 이름은 ‘금성 오락실’. 좀 연식이 있는 사람들은 LG의 과거 이름이 골드스타(Gold Star/금성)였다는 걸 다들 기억할 거야. 성수동 같이 젊은 층이

내가 찾은 변수가 인과관계가 맞는지 확인하는 법 안녕하세요? 신사동 마케터입니다. 지난 글에서는 서비스가 지향해야 하는 지표인 북극성지표에 대해 알아봤는데요. 북극성 지표는 인과관계가 성립해야 한다고 했습니다. 그런데 이 인과관계라는 걸 증명하기가 생각보다 쉽지 않아요. 게다가 상관관계라는 겉으로 보기엔 매우 비슷한 개념도 존재합니다. 그럼

*<스타트업 특허 바이블(2022, 박영사, 손인호 저)>의 본문 내용 중 일부를 담았습니다. 스타트업의 특허 활용법 ② : 특허는 후발 주자의 시장 진입을 저지하는 방패 – 방어형 특허 ■ 성을 공격하기 위해서는 몇 배의 힘이 든다 <손자병법>에 따르면 튼튼한 성을 가지고 방어하는 병력보다 성을 공격하는 측은 수 배 이상의 병력이 필요하다고

마케터한테 매출은 매우 중요합니다. 온라인 마케팅을 통해 여러 가지 목표를 정할 때 절대로 빠지지 않는 목표 중에 하나가 매출인 것 같습니다. 그러나 회사들마다 마케팅을 통해 달성하려는 목표가 다르고 가능한 매출보다는 다른 본질적인 목표를 우선으로 하는 경우가 많습니다. 차별화된 브랜딩, 다양한 가치 창출, 고객 만족도 증가 등 장기적인 목표로 정하는 경우

MAX SUMMIT AWARD는 산업군 별로 올 한 해 이슈가 되었던 캠페인을 복수 추천하며, 각 산업군에서 풍부한 실무 경험과 인지도가 있는 분들을 심사위원으로 위촉하여 진행하는 광고 캠페인 시상식입니다. ‘독창성, 효용성, 고객중심’ 내용의 반영을 평가기준으로 심사위원의 정성평가와 정량평가를 종합하여 최종 수상사를 선정하였는데요. 2022년 자동차 모

까다롭게 물건을 고르는 똑똑한 소비자들이 늘어나면서 실구매자가 남긴 양질의 ‘리뷰’가 중요한 경쟁력이 되었습니다. 홍보 수단으로 남긴 ‘가짜 리뷰’가 아닌, 소비자의 경험이 담긴 생생한 리뷰는 후회 없는 구매를 위한 척도가 되고 있습니다. 입소문만으로도 ‘국민템’에 등극하는 상품들이 나타나는 등, 좋은 리뷰 하나가 매출 견인을 돕는 마케팅 수단으로 거듭났기

한 곳과 안 한 곳의 차이 게임사는 대규모 이벤트를 통해 평소 매출의 몇 배 이상을 낼 수 있기 때문에 지속적인 그로스해킹보다 즉시 파급력이 큰 이벤트를 더 많이 기획하곤 합니다. 하지만 이러한 이벤트는 일시적인 것이며, 이벤트 기간을 제외한 기간에는 오히려 매출이 매우 저조해지거나 게임의 전체적인 밸런스를 해치는 등의 부작용을 낳기도 합니다. 따라서 게

사람들은 ‘번역’하면 무엇을 먼저 떠올릴까? 아마도 상당수의 사람은 외국어를 한국어로 혹은 그 반대로 한국어를 외국어로 바꾸는 행위를 떠올릴 것이다. 틀린 말은 아니지만 이것이 번역의 전부는 아니다. 언어학자 로만 야콥슨에 따르면 33.3% 정도에 해당하는 정답이다. 여러분들께서도 이미 잘 알고 있는 로만 야콥슨의 번역에 관한 세 가지 유형을 따라

디지털 마케팅 기업 모비데이즈는 지난 8월 국내외 대학생 대상으로 ‘제1회 모비데이즈 영 마케터스 챔피언십(Mobidays Young Marketers Championship)’ 공모전을 개최했습니다. 공모전은 Adjust, 드롭박스, 모비두 등 디지털 기반 혁신 기술 서비스·플랫폼 기업들과 함께 했으며, ▲광고 기획서/제안서 ▲콘텐츠 크리에이티브 ▲애드테

유튜브에서 이 분야가 뜨고 있다? ​ 바야흐로 유튜브 시대다. 어린아이부터 어른, 시니어까지 모든 사람들이 유튜브 콘텐츠를 시청한다. 단순히 보고 즐기는 것을 넘어 과거 네이버나 다음이 차지해 온 검색의 기능까지 유튜브가 차지하고 있다. 그럼 요즘 사람들이 가장 많이 찾는 유튜브 채널은 뭘까? 여러 가지가 있지만 재밌는 영상, 유익한 영상, 매력적인

강한 자가 살아남는 것이 아니라 살아남은 자가 강한 것이다 올해 늦봄부터 국내 스타트업 투자 시장이 얼어붙기 시작한 상태인데, 스타트업은 이러한 시기에 일단 생존해야 미래를 기약할 기회가 옵니다. 어쩌면 강한 자가 살아남는 것이 아니라 살아남은 자가 강한 것일 수도 있죠. 1997년 국내 외환위기 때 환율이 1900원을 돌파하며 해외여행 수요가 급감하면

아이폰, 출시 전부터 품절사태? 저는 매년 가을쯤 되면 기다리는 이벤트가 있습니다. 바로 애플의 신제품 소식입니다. 특히 아이폰의 경우 사전 예약 시즌부터 눈여겨보는데요. 조금이라도 한눈 팔면 사전 예약마저도 품절됩니다. 아이폰의 인기는 애플의 크리에이티브하고 모던한 브랜드 이미지에서 나옵니다. 신제품의 판매고를 높이기 위한 전략보다는 애플이 그간 전

디지털 마케팅 기업 모비데이즈는 지난 8월 국내외 대학생 대상으로 ‘제1회 모비데이즈 영 마케터스 챔피언십(Mobidays Young Marketers Championship)’ 공모전을 개최했습니다. 공모전은 Adjust, 드롭박스, 모비두 등 디지털 기반 혁신 기술 서비스·플랫폼 기업들과 함께 했으며, ▲광고 기획서/제안서 ▲콘텐츠 크리에이티브 ▲애드테

‘나를 위한 모든 쓸모’ 유용한 틱톡의 재발견 틱톡에서 접하는 생활 꿀팁 현관 도어락 비밀번호를 누를 때면 누군가 훔쳐보지 않을까 신경을 곤두세운 경험, 다들 있으실 텐데요. 최근 도어락의 허수 기능을 빠르게 알려주는 영상이 170만 조회수를 기록하며 화제입니다. 도어락 번호를 아무렇게나 누르다가 마지막에 진짜 비밀번호를 누르면 문이 열린다는

그러니까, 일할 때 꼭 ‘착하게 굴려고’ 하지 않아도 돼요. 회사에서는 ‘착한’ 인성이 필요 없습니다. ‘말을 잘 듣는 직장인’이 되라고 회사는 요구합니다. 그리고, 이를 ‘착하다 혹은 착해야 한다’ 등의 애매모호한 말로 치환하여 표현합니다. 그걸로 아직 경험이 부족하거나, 어리숙한 초보 직장인들을 헷갈립니다. 말을 듣는다면 ‘누구’의 말을 들어

알파세대부터 M & Z세대, 그리고 엑스틴까지! 근래 마케팅 시장에서 많은 기업들이 주타깃층으로 잡고 있는 세대는 단연코 MZ 세대다. 그런데 우리가 주목해야 할 세대가 MZ뿐일까? 오늘 엠포스에서는 많은 기업들이 마케팅 타깃층으로 잡고 있는 MZ 세대와 함께 새롭게 주목해야 할 알파 세대, 그리고 엑스틴 세대를 알아보도록 하겠다. M세대 &

퇴사하겠다면 사장은 어떻게 해야 할까? 직원 중 한 명이 요즘 들어 표정이 어둡습니다. 점심시간에는 혼자 밥을 먹고 회사 주변을 배회합니다. 사무실에서 눈길도 마주치려 하지 않습니다. 회사 회식자리에서도 개인 볼일이 있다면서 빠집니다. 뭔가 느낌이 쌔~합니다. 어떤 직원은 어디선가 계속 전화가 옵니다. 사무실에서 받지 않고 밖에 나가서 한참 있다 들어옵니

리텐션, UA, 지표, 유저의결, 협업 저는 패션 by Kakao(이하 패바카)라는 서비스를 만들어가고 있습니다. 개발자/디자이너/MD/마케터 분들과 소통하며 우당탕탕 서비스를 발전시키고 있죠. 초기 커머스의 전 영역을 담당한지도 이제 어언 1년이 되어 갑니다. 단순히 제품뿐만 아니라, 예산/프로모션/CRM 등 제품과 거래액/유저를 포괄적으로 바라보고 운