CNBC에서 전한 뉴스이다. 플로리다 주 올랜도에 위치한 월트 디즈니 월드 리조트에 변화가 다가오고 있다. 디즈니월드는 월요일, 게스트의 피드백을 바탕으로 지역 및 교외 관광객을 더 잘 수용하기 위해 몇 가지 공원 정책을 업데이트할 것이라고 발표했다. 우선, 디즈니월드는 2024년 1월 9일부터 날짜 지정 티켓에 대한 테마파크 예약 조건을 폐지한다

숨은 데이터 찾기. VOC 과거 각종 대형 마트나 오프라인 쇼핑몰 한켠에 비치되어 있던 ‘고객 소리함’에서, 현대의 대형 포털 사이트와 OTT 서비스, 온라인 쇼핑몰 등을 비롯하여 우리가 실생활에서 손쉽게 이용하는 다양한 서비스의 고객 문의 페이지에 이르기까지. 이용자와 소통하며 서비스를 개선하고자 하는 기업의 노력은 이전부터 끊임없이 존재하였다.

안녕하세요. 양도박사입니다. 2022년에 스톡옵션을 행사했거나, RSU를 부여받은 경우에는 5월에 종합소득세 신고를 해야 한다는 사실 알고 계신가요? 만약, 모르고 계셨다면 5월에 꼭 신고를 하셔야한다는 점 알려드리며 그럼 어떤 대상자가 신고를 해야 하는지 알아볼게요. 스톡옵션, RSU, ESPP란 스톡옵션이란 국내에서는 주식매수선택권이라고 불

EXCEL VBA 코드를 활용한 채용, 복무관리, 인사서무 업무 들어가며 조직에서 업무를 수행하다 보면, 다양한 데이터를 처리하고 정리해야 할 때가 많습니다. 그러한 업무 중 일부는 반복적인 작업들로 이루어져 있어서 담당자의 시간과 노동력을 불필요하게 소비할 때가 종종 있습니다. 이와 같은 업무에서 엑셀 VBA(Visual Basic for A

UX를 좋아하는 이유는 인터페이스 안에서 뿐만 아니라 일상의 모든 것들을 포용하는 이론이기 때문입니다. 그런데 공부해야 할 건 왜 이리 많은지 모르겠습니다. 여기저기 기웃기웃 파 내려가다 보니 줍게 된 6가지 UX Writing 공부 아이템을 공유합니다. WWIT-윗 (링크) 모바일 디자인 패턴을 수집하기 위해 만든 이유진 님의 아카이빙

100년 된 캐릭터를 힙하게 만든 비결 시나리오가 일에 무기가 될 수 있다? 마케터와 프로젝트 기획자의 가장 큰 고민은 기획을 할 때 어디로부터 시작할지, 단계별로 어떻게 키워나가야 할지입니다. 이전에 진행했던 프로젝트의 경험으로 캠페인을 기획하는 모든 분께 실질적인 도움을 드리고자 합니다. ‘시나리오 기획법’을 활용해 기획부터 실행까지 성과를

CNN에서 전한 뉴스이다. 해시태그 ‘#dupe'(짝퉁 혹은 저렴이 제품)는 수십억 건의 조회수를 기록하고 있다. 그리고 한 고가 브랜드는 진품을 제공함으로써 이 추세에 정면으로 도전하고 있다. 이번 주말, 스포츠 레저 대기업 룰루레몬은 로스엔젤레스의 센추리 시티 몰에서 모조품 교환 행사를 개최할 예정이다. 룰루에 따르면, 모조품을 가져오면 검은색 얼

어려운 시기일수록 ‘문제 진단’에 더 집중하세요! 사람이 유혹에 가장 취약해지는 시기는 언제일까요? 불안감에 휩싸일 때입니다. 불안하면 조급해지거든요. 마음이 조급한 상황에서는 충분한 고민을 거쳐 결정한 행동보다 ‘빨리 끝낼 수 있을 것 같은’ 행동을 먼저 취하게 됩니다. 인생에 지름길은 없다는 것을 알면서도 지름길을 찾고, 노력 없이 성공을

근 몇 년간 많은 기업과 언론들이 주목한 주요 소비층은 ‘MZ 세대’였다. 그런데 최근 MZ 세대 다음으로 더 젊고 더 어린 세대가 새로운 마케팅 타깃으로 떠오르고 있다. 바로 잘파세대! 오늘은 ‘잘파세대’란 어떤 세대를 말하는지, 잘파세대의 특징과 함께 잘파세대의 특징을 잘 활용한 마케팅 사례들을 살펴보자. 잘파세대는? MZ 세대는 아시다시피 2

결코 기대에 부응하지 못할 유행 최근 재미있는 기사를 접했습니다. ‘메타, MS, 디즈니가 메타버스에 등 돌리는 이유’라는 타이틀의 기사였죠. 같은 시기에 국내 테크 미디어 ‘더 밀크’와 제 동료를 통해 접하게 된 또 다른 소식은 디즈니 조쉬 다마로 디즈니 파크 대표의 강연 내용이었습니다. 이 강연에서 조쉬는 디즈니의 ‘AI 팅커벨’을 선보였습니다.

조직 간 갈등이 일어나는 이유 갈등이 없는 회사가 있을 수 있을까요? 사람이 모이면 어디에서든지 갈등이 존재하고 의견 충돌이 일어납니다. 회사에서도 상하 간 갈등, 개인 간 갈등, 조직 간 갈등이 있습니다. 회사 내에서 인간관계에 따른 갈등은 많은 문제점을 나타내게 됩니다. 상사와의 갈등으로 직원이 퇴사를 하게 되고, 동료 간 갈등은 서로의 감정을 상하게

큰 전략이 필요한 회사, 작은 전략이 필요한 회사 마케팅에는 언제나 답이 있다. 노력하다보면 답을 찾을 수 있을 것이라는 뜻이 아니라, 정말로 공식을 가지고 있다는 뜻이다. 열길 물속은 알아도 한길 사람 속은 모른다는 말이 있지만, 우리는 심리학을 통해서라면 사람들의 마음이나 정신, 행동을 읽어낼 수 있다는 것도 알고있다. 한길 사람 속은 알 수

REUTERS에서 전한 뉴스이다. Etsy Inc (ETSY.O)는 수요일, 자사의 전자 상거래 플랫폼에서 제공되는 개인화 된 선물과 같은 상품에 대한 수요와 거래 수수료 상승으로 시장 예상치를 상회하는 분기 실적을 발표했고, 주가는 연장 거래에서 약 2% 상승했다. 빈티지 및 수공예품 판매자를 위한 마켓플레이스인 Etsy는 코로나19 사태로 인해 집

이전에는 몰랐던, 커뮤니티의 놀라운 힘 안녕하세요, 크립토노트입니다. 2023년의 NFT 시장, 어떻게 보고 계신가요? 작년 한 해는 NFT를 비롯한 가상자산에 참 잔인했던 한 해였습니다. 가상자산 시장이 완전히 무너지면서, 이제는 ‘진짜’들만 살아남기 시작하는 한 해가 됐기 때문이죠. 저는 이것을 ‘옥석 가리기’라고 부르곤 하는데요, 21년도의

“어디에도 털어놓기 어려웠던창업 N 년 차의 고민을 나눕니다” 이것만은 챙겨가세요! 초보 판매자가 꼭 알아야 할 온라인 고객 응대 준비법을 알려드려요. 부정 후기나 문의에 답변이 어려웠다면 이번 글을 꼭 읽어보세요. 클레임과 컴플레인의 차이를 알고, 어떻게 대응해야 하는지 확인해 보세요. 고객 댓글 알림음만 들어도마음이 철렁하는 O 대표는

이전 아티클에서 고객 구매 주기 측정이 고객 관리의 출발이라는 말씀을 드렸습니다. 이걸 하기 위해서는 고객별로 구매 내역을 데이터로 확보하기 위한 멤버십 구축이 필요한데요. 주문을 발생하는 고객이 각각 누구인지 식별하고 식별할 수 있는 멤버십 고객의 비중을 전체 주문 중에서 늘리는 정책이 필요합니다. 이렇게 현재 상태를 확인할 수 있는 여건이 마련되면

합격 합격. 딱 떨어지는 이 산뜻한 단어를 본 게 얼마만인지. 학생 때는 모든 과정이 결국 점수로, 합격과 불합격 둘 중 하나로 결정되는 것이 답답하고 힘이 빠졌다. 그러나 사회에 나와 일을 하면서 차라리 어느 쪽이든 간에 깔끔하게 결론을 확인할 수 있는 그 방식이 그립기도 했다. 회사원이 되고 난 후 무엇이 일을 잘하는 것인지 알기가 어려워

CNN에서 전한 뉴스이다. 락스만 나라심한은 스타벅스의 새로운 CEO로서 첫 실적 발표에서 회사의 재무 성과에 대해 칭찬을 아끼지 않으며, 매장이 더 많은 수요를 충족시킬 수 있는 방법을 설명했다. 그러나 그는 매장을 휩쓸고 있는 노조 결성 운동에 대해서는 언급하지 않았다. 4월 2일로 끝나는 분기에 13개월 이상 운영된 스타벅스 직영점의 매출은 북미

무신사 거래액, 백화점 매출을 뛰어넘다 1. 무신사의 2022년 거래액이 백화점 1위인 신세계 백화점 강남점의 매출액을 넘었습니다.2. 버티컬 플랫폼 무신사는 자신의 취향을 표현하는 동시에 실패하고 싶지 않은 ‘소비자의 니즈’와 그런 니즈를 충족시킬 ‘다양한 신규 브랜드의 성장’을 도운 결과입니다.3. 실제 온오프라인에서 강력한 팬덤을 가진 그레

스티브 잡스의 브랜딩 노하우 매년 9월이면 새로운 아이폰이 공개된다. 이때마다 예리한 사람이라면 NEW 아이폰의 시각이 늘 동일한 숫자를 나타내고 있음을 알아차렸을 것이다. 바로 9:41am이다. 단, 애플워치만 빼고. 애플워치의 노하우는 조금 뒤에 잊지않고 공개하겠다. 여기에 전략적으로 숨겨진 스티브잡스의 브랜딩 노하우가 담겨있다.