우리는 벽에 부딪힐 때마다 가장 먼저 ‘고맙다’라고 말해야 한다. 성공의 기회가 주어지고 있기 때문이다. 어떤 일을 하거나 도전을 하고 있는데 벽이 나타나지 않았다고 해보자. 이는 아주 가벼운 아령으로 근육운동을 하고 있는 것이나 마찬가지인 것이다. 우리는 벽에 부딪히고 그 벽을 통과하면서 성장한다. - 보도 새퍼, ‘멘탈의 연금술’에서촌철활인매일 뒷산만 오르는 사람은 히말라야에 오를 수 있을 만큼 성장하지 못합니다. 신은 우리가 감당할 만큼의 시련을 줄 뿐입니다. 그 시련을 감당하고 나면 우리는 더 강해집니다.신이 우리에게 준 시련은 축복과 선물의 다른 이름임을 명심해야 합니다.
2021-12-01 00:00:00 ·갈등은 삶의 불가피한 요소다. 세포와 유기체는 소량의 독소에 스스로를 노출시키기 때문에 살아남는다. 계속 변화하는 환경에 적응하게 되고, 같은 독소에 치명적으로 노출되었을 때도 준비되어 있을 수 있기 때문이다. 인간관계도 이와 비슷하다. 살아있는 생명체는 생존하고 번영하기 위해 갈등을 필요로 한다. - 이언 레슬리, ‘다른 의견’에서촌철활인의견대립은 부조화와 장애, 뭔가가 잘못되고 있다는 신호로 해석되기 쉽습니다. 그러나 의견 대립은 문제를 밖으로 드러내고, 변화를 추동합니다. 열 올리며 의견 대립을 하는 커플과 팀이 더 행복하다고 합니다. 갈등은 사람들을 더 가깝게 합니다. 의견대립 집단에서 더 생산적인 논의가 이루어지고, 새로운 생각들이 더 많이 흘
2021-11-29 00:00:00 ·경영을 하는 모든 사람들은 실수를 인정하면 어렵게 얻어낸 존경심을 잃지 않을까 염려합니다. 하지만 실제로 실수를 인정하는 것은 강함과 성숙함, 공명정대함의 표시입니다. - 앤드류 그로브, 인텔 전 회장 촌철활인실수를 인정하여야만 재빨리 수정할 수 있습니다. 체면 때문에 실수를 인정하지 않는 것은 더 큰 화를 가져올 수 있습니다. 매몰원가의 고집, 철수장벽 등이 경영자가 자신의 실수를 인정하지 않으려는 고집에서 발생하는 경우가 많습니다. 경영자가 자연스럽게 실수를 인정할 때, 종업원들도 실패에 대한 두려움 없이 과감하게 도전합니다.
2021-11-26 00:00:00 ·사람은 대개 자신이 가진 능력의 한계보다 훨씬 못 미치는 범위 안에서 살아간다. 온갖 다양한 능력을 가지고 있지만 대개는 이런 능력을 쓰지 않는다. 최대치에 못 미치는 수준으로만 힘을 내며 또 최적 수준에 미치지 않는 범위에서 행동한다. - 윌리엄 제임스 촌철활인우리 모두는 자신이 알고 있는 것보다 훨씬 더 많은 것을 해낼 수 있습니다. 불가능을 가능하게 하는 노력을 하지 않기에 불가능인 채로 남아있는 것입니다. 자신의 능력을 한계지점까지 밀어 붙일 때 기적이 일어납니다. 불가능한 일이 가능한 일로 바뀔 수 있는지 알아보는 유일한 방법은, 그 일이 무엇이든 직접 시도하는 것입니다.
2021-11-25 00:00:00 ·오케스트라를 지휘하는 지휘자는 자기는 정작 아무 소리도 내지 않습니다. 그는 얼마나 다른 이들로 하여금 소리를 잘 내게 하는가에 따라 능력을 평가받습니다. 다른 이들 속에 잠자고 있는 가능성을 깨워서 꽃피게 해주는 것이 바로 리더십 아니겠습니까? - 벤 젠더, 보스턴 필 하모닉 지휘자 촌철활인리더는 자기가 한일로 평가받지 않습니다. 리더는 조직 구성원들이 하는 일로 평가받게 됩니다. 따라서 조직 구성원에게 책임과 권한을 위양하고, 그들이 성공과 성장을 이뤄낼 수 있도록 섬기고 코칭하는 것이 리더의 역할이어야 합니다.
2021-11-24 00:00:00 ·당신을 위로하는 사람이라고 해서 그 위로하는 좋은 말들처럼 평탄한 인생을 살고 있다고 생각하지 마라. 그의 인생 역시 어려움과 슬픔으로 가득 차 있을 것이다. 당신의 인생보다 훨씬 더 뒤처져 있을 것이다. 그렇지 않다면 그 좋은 말들을 찾아낼 수조차 없었을 것이다. - 라이너 마리아 릴케, ‘젊은 시인에게 보내는 편지’ 중에서촌철활인“사상가 폴 비릴리오는 비행기의 발명은 추락의 발명이며 선박의 발명은 난파의 발명이라고 말한 적이 있다. 비슷한 맥락에서 인생의 발명은 고단함의 발명이라고 말할 수 있다. 비행기나 선박의 운행에서 사고를 완전히 제거하는 것이 불가능하듯, 삶의 운행에서 고단함의 제거는 불가능하다. 산다는 것은 고단함을 집요하게 견디는 일이다.
2021-11-23 00:00:00 ·차이를 우리를 갈라놓는 것으로 본다면 우리는 차이를 싫어하게 될 것이다. 차이를 우리를 묶어주는 것으로 본다면 우리는 차이를 소중하게 여기게 될 것이다. - 메리 파커 폴릿촌철활인사람들은 자기와 생각이 다른 사람을 미워하고 멀리하는 경향이 있습니다. 하지만 성격과 생각은 같을 수가 없습니다. 달라야 하는 것이 자연스러운 현상입니다. 반대의견은 발전을 위한 필수조건이며 내 생각을 창의적으로 만들어주는 원동력이 됩니다. 같은 성격이라면 성장과 발전도 없고, 새것을 창출해내는 행복도 사라집니다. 달라서 더 귀하고 달라서 더 행복한 것입니다.
2021-11-22 00:00:00 ·고객 감동 비결은 간단하다. 감동한 직원은 감동한 고객을 창출해낸다. 감동한 직원은 상사와 경영진을 신뢰하고, 자기 일과 조직에 자부심을 느끼며 일에서 보람과 재미를 느낀다. 즉, 일을 즐기면서 하고 헌신적으로 하면서 고객을 감동시킨다. - 미국 경영대상 수상 기업(페덱스, 제록스 외) 대표 촌철활인고객 감동의 첫 번째 과제는 바로 종업원 만족에 있다는 것이 정설입니다. 냉정하게 우리 직원들이 직장생활에 만족하면서, 열과 성을 다해, 업무에 충실하고 있는지를 먼저 살펴보는 용기 없이는 고객만족은 결코 실현될 수 없지 않을까 생각해 봅니다.
2021-11-19 00:00:00 ·목표설정이 동기부여를 촉진하고 성과를 드높일 수 있는 가장 손쉬운 방법들 가운데 하나다. 수십 개의 직종에서 수십 번의 연구 실험을 한 결과, 목표를 설정하면 성과와 생산성이 적게는 11퍼센트에서 많게는 25퍼센트까지 높아진다는 사실을 발견했다. - 게리 래섬 & 에드윈 로크촌철활인“동기부여와 생산성이 가장 크게 높아지길 바란다면 커다란 목표를 설정해야 한다. 커다란 목표가 최고의 결과로 이어진다는 사실을 우리는 발견했다. 커다란 목표는 작은 목표나 약간 큰 목표보다 훨씬 더 나은 결과를 가져다준다.” 토론토 대학 심리학자 게리 래섬의 주장입니다.
2021-11-18 00:00:00 ·내게는 엉뚱한 아이디어의 가능성을 확인하는 나름의 방법이 있다. 거리의 장사꾼에게 얘기를 했을 때, ‘아하 좋은 방법이군요'라는 답이 나오면 나는 흥미를 잃는다. '그렇게 하면 안돼요. 아무도 그런 식으로는 하지 않지요.' 이런 대답이 나오면 나는 신바람이 난다. - 마크 후버(월트디즈니 직원), ’파란 코끼리를 꿈꿔라‘에서 촌철활인남들과 같은 생각이면 성공도 실패도 그저 그런 수준에 머무릅니다. 남들은 생각지도 못하는 전혀 다른 방법론을 개발해야 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 역사상 위대한 성공 중엔 당시에는 세인의 손가락질을 받은 것들이 많습니다. 남들과 다른 데서 신바람을 찾고 편안함을 느낄 수 있는 사람들이 많아지기를 바랍니다.
2021-11-17 00:00:00 ·성공한 사람과 실패한 사람은 어떤 차이가 있는가? 성공한 사람은 희생한다. 성공한 사람들은 희생할 줄 알기 때문에 모든 일이 순조롭게 풀린다. 미래를 위해서는 희생이 필요하고, 희생이 클수록 더 좋은 미래를 맞이할 확률이 높다. - 조던 피터슨, ‘12가지 인생의 법칙’에서촌철활인타인과 공동체를 위해 자신을 희생하고, 장기적 이익을 위해 단기적 이익을 기꺼이 포기하고, 큰 이익을 위해 작은 것을 희생할 줄 아는 사람이 현명한 사람입니다. 먼저 작게 희생하는 사람이 나중에 크게 성공합니다. 희생이 성공을 불러옵니다. 희생은 미래를 위한 투자입니다.
2021-11-16 00:00:00 ·틀리고 싶어 하는 사람은 아무도 없습니다. 기분이 좋지 않은 일이죠. 하지만 긍정적으로 받아들인다면 새로운 것을 배우고 통찰할 수 있는 기회, 몰랐던 사실을 깨우칠 수 있는 기회가 됩니다. 공격받았다고 느낄 필요가 없어요. - 칼 턴불촌철활인본인이 잘못한 것을 인정하는 것은 무척 어려운 일입니다. 그러나 어렵고 힘들어하는 점을 타인과 솔직하게 공유하는 것이 진정성으로 다가오고 이로 인해 동료는 나를 더 존경하게 됩니다. 잘못을 인정하고 취약한 부분을 드러내 솔직하게 말하는 것이 리더와 팀원 사이에 더 큰 신뢰를 만들어냅니다.
2021-11-15 00:00:00 ·내가 지금 상황이 좋다고 오만하면 인생을 망친다. 사람을 끔찍하게 패망시키는 것이 바로 오만이다. 이놈은 어찌나 지독한지, 사람이 죽어 관속에 들어가도 세 시간이 지나고 나서야 관속에 들어가는 게 바로 오만이다. 건강한 사람이 되기 위해서는 그만큼 자만과 오만을 경계하고 조심해야 한다. - 손웅정, ‘모든 것은 기본에서 시작한다.’에서촌철활인‘공을 세워도 오만하지 마라. 공을 세워도 과시하지 마라. 공을 세워도 자랑하지 마라. 공을 세워도 그 자리에 오래 머무르지 마라.’ 노자 말씀입니다. 재앙에는 복이 깃들어 있습니다. 복은 재앙의 은신처입니다.
2021-11-11 00:00:00 ·다른 의견은 우리를, 개인과 집단 모두를 똑똑하게 만든다. 공개적이고 격렬한 의견 대립은 우리의 두뇌 안에 닿지 못하게 숨어있거나 잠들어 있던 중요한 정보와 통찰이 쏟아져 나오게 한다. 다양성이 가져오는 창의적 가능성을 실현시킨다. 의견대립은 피해야 할 위협이 아니라, 양쪽이 무언가 얻을 수도 있는 협력의 기회로 봐야 한다. - 이언 레슬리, ‘다른 의견’에서촌철활인의견대립이 새로운 통찰과 아이디어, 좋은 결정으로 향하는 길이 되어 줍니다. 합리적인 의견 대립은 집단의 지성을 수확해내는 가장 좋은 방법입니다.‘배우고자 하는 욕구가 크다면 필연적으로 많은 논쟁이 있을 것입니다.’ (존 밀턴)‘아이디어는 도전받고 검증받을 때만 위대해질 수 있습니다.’ (애드
2021-11-09 00:00:00 ·자신의 반경 7.6미터 이내에 고성과자가 있는 직원들은 업무 성과가 15% 향상됐고, 이는 순이익으로 따지면 100만 달러에 이르렀다. 사람들은 에너지를 주기도 하지만 가져가기도 한다. 저성과자들이 일으키는 부정적 파급효과가 기업 이익에 주는 타격은 고성과자들이 이익에 미치는 효과의 두 배에 달한다. - 헨리 클라우드, 심리학자촌철활인주변 사람들은 그 어떤 요소보다도 단시간에 우리 에너지를극적으로 신장시킬 수도, 고갈 시켜버릴 수도 있습니다. 함께 하고 싶고, 배울 것이 있는 뛰어난 동료들은 급여나 복지 보다 더 강력한 동기부여 요소가 됩니다. 뛰어난 동료가 최고의 복지입니다.
2021-11-08 00:00:00 ·만약 모든 게 잘못되었다면 ‘내 탓이다’. 그저 그렇다면 '우리가 한 일이다'. 잘 되었을 때 ‘여러분 덕이다’고 말할 수 있는 태도야말로 미식 축구에서 승리를 거두는데 중요한 요소다. - 폴 베어 브라이언트, 엘라바마대학 미식축구 코치 촌철활인훌륭한 리더는 결과가 나쁠 때에는 창문 밖이 아니라 거울을 들여다보며 자신에게 책임을 돌리고, 성공했을 때에는 거울이 아니라 창문 밖을 내다보며 다른 사람들과 외부 요인들, 행운에 찬사를 돌립니다. (짐 콜린스, Good to Great) 리더십은 대단한 것이 아니라 사람들이 어떻게 하면 나를 믿고 따를까를 고민하며 실천하는 것입니다.
2021-11-05 00:00:00 ·다음 세 마디와 더불어 사과를 하면 어긋난 관계를 되돌리는데 크게 효과적이다. 우선 간단한 사과로 시작한다. “미안해”. 이어서 인정을 한다. “내가 잘못 했어” 그리고 의문문으로 끝낸다. “용서해 줄래?” 효과를 극대화하려면 이 3가지 말을 다해야 한다. 그러면 상대방은 거의 예외 없이 이렇게 말한다. “그래, 용서할게” - 마이클 하이엇, 라이프 코치촌철활인‘우리에겐 내가 옳다고 입증하려는 원초적인 본능이 있습니다.’(스티브 슬로먼)따라서 본인이 잘못했음을 인지하고도 사과하는 것을 꺼리게 됩니다. 그러나 적극적으로 사과하고 용서를 구할 때 관계 개선은 물론이고, 상대가 나를 더욱 신뢰하고 존중하게 됩니다. 결국 지는 것이 이기는 것입니다.
2021-11-04 00:00:00 ·