고객 지원 대화는 가끔 발신자에게 성이나 계정 ID와 같은 내용을 입력하도록 요구하기 때문에 상담원은 고객 요청을 처리하기 전에 정보를 확인해야 합니다. 오늘부터 Amazon Lex 봇을 구성해 이름, 성, 이메일 주소, 영숫자 및 영국 우편번호 빌트인 슬롯 타입에 대해 철자(예: ‘Z A C’) 또는 철자 확인 설명(예: Zebra의 Z, Apple의 A, Cat의 C)을 캡처하도록 구성할 수 있습니다. 발신자는 철자 지원을 사용해 까다로운 이름이나 다른 철자(예: ‘Chris’ 또는 ‘Kris’)를 제공할 수 있습니다. 철자 확인 설명을 사용하여 ‘N’ 또는 ‘M’과 같이 혼동하기 쉬운 철자를 구분할 수 있습니다(예: 이름의 철자를 발음할 때 Min은 ‘Mary의 M, Idea의 I, Nancy의 N’). 철자 기능은 빌트인 슬롯 타입을 확장하여 대화 상자 관리를 간소화하

오늘 AWS는 지원 대상 제품에 대하여 1년, 2년 또는 3년 계약을 포함하여 AWS Marketplace에서 Amazon Machine Image(AMI) 및 컨테이너 제품을 구입할 수 있다고 발표했습니다. 

AWS Application Migration Service(AWS MGN)는 VMware vCenter versions 6.7 및 7.0에서 AWS 클라우드로 에이전트 없는 복제를 정식으로 지원합니다. AWS Application Migration Service는 AWS로의 리프트 앤 시프트 마이그레이션에 대한 기본 서비스입니다.

오늘부터 7개의 추가 AWS 리전에서 BYOIP(기존 보유 IP 사용)을 지원합니다. 이러한 AWS 리전은 아프리카(케이프타운), 아시아 태평양(오사카, 서울), EU(밀라노, 파리, 스톡홀름), 중동(바레인)입니다. 이번 출시를 통해 모든 상업 리전, AWS GovCloud(미국 동부), AWS GovCloud(미국 서부)에서 BYOIP를 사용할 수 있습니다.

이제 워크로드별 모니터링을 쉽게 설정하고 Amazon CloudWatch Application Insights 문제를 통해 Amazon CloudWatch Container Insights에서 직접 이러한 워크로드 상태를 볼 수 있어 문제를 상세하게 분석하여 해결하고 평균 해결 시간을 줄일 수 있습니다.

AWS Elastic Disaster Recovery(AWS DRS)의 정식 출시를 발표합니다. 이 새로운 서비스를 사용하여 조직은 온프레미스 및 클라우드 기반 애플리케이션의 빠르고 신뢰할 수 있는 복구를 포함하여 가동 중단 및 데이터 손실을 최소화할 수 있습니다. AWS Elastic Disaster Recovery은 AWS의 재해 복구를 위한 권장 서비스입니다.

이제부터 AWS Network Firewall은 ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 및 ISO 27701 표준을 준수합니다. AWS에서는 제어 항목에 대한 포괄적인 감사를 통해 인증을 유지 관리하여 기업과 고객 정보의 기밀성, 무결성 및 가용성에 영향을 미치는 정보 보안 위험이 적절하게 관리되도록 보장합니다.

Amazon Rekognition은 이미지의 텍스트를 감지하여 읽고, 발견된 각 단어에 대한 경계 상자를 반환합니다. 오늘부터 Amazon Rekognition은 아랍어, 러시아어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어, 스페인어를 포함하여 7개의 새로운 언어로 이미지의 텍스트를 탐지합니다. Amazon Rekognition은 모든 지원 대상 언어에서 이미지의 텍스트를 자동으로 감지하고 추출하지만, 이 과정에서 언어 파라미터가 필요하지 않습니다. 또한, Amazon Rekognition은 이미지에 포함된 세로 및 곡선형 텍스트의 감지 기능을 개선함으로써 전반적으로 매우 높은 정확도를 구현합니다.

오늘, Amazon Elastic Kubernetes Service(EKS) Connector가 정식 출시되었습니다. 이제 EKS Connector를 통해 EKS 콘솔을 확장하여 AWS 외부에 있는 Kubernetes 클러스터를 볼 수 있습니다. EKS 콘솔을 사용하여 온프레미스 Kubernetes 클러스터, Amazon Elastic Compute Cloud(EC2)에서 실행되는 자체 관리형 클러스터, 기타 클라우드 제공자의 클러스터를 포함하여 Kubernetes 클러스터를 시각화할 수 있습니다. 연결되면 EKS 콘솔에서 클러스터 상태, 구성, 워크로드를 모두 한번에 볼 수 있습니다.

Amazon Rekognition Custom Labels는 자동화된 기계 학습(AutoML) 서비스로, 심층 기계 학습 전문 지식 없이도 사용자 지정 컴퓨터 비전 모델을 구축하여 비즈니스 요구 사항에 맞는 객체와 장면을 감지할 수 있도록 해줍니다. 오늘부터 Amazon Rekognition Custom Labels 콘솔을 업데이트하여 사용자 지정 모델을 관리, 훈련 및 평가하는 방법에 대한 단계별 지침을 소개합니다. 이 개선된 안내 환경을 사용하면 몇 번의 클릭으로 간단한 4단계를 통해 자신의 컴퓨터 비전 모델을 훨씬 더 쉽게 훈련할 수 있습니다.

이제 AWS Application Migration Service(AWS MGN)를 4개의 추가 AWS 리전인 아프리카(케이프타운), 유럽(밀라노), 유럽(파리), 중동(바레인)에서 사용할 수 있습니다.

AWS Control Tower에서 AWS Organizations 중첩 조직 단위(OU)에 대한 지원을 발표하게 되어 기쁩니다. 조직은 단일 단위로 관리할 수 있도록 AWS 계정 모음을 통합하기 위해 생성하는 엔터티입니다. 각 조직 내에서 조직의 계정 그룹을 관리하고 통제하는 데 도움이 되는 조직 단위를 만들 수 있습니다. 중첩 OU는 OU 내의 계정 그룹 간에 추가 사용자 지정을 제공하여 다양한 워크로드 또는 애플리케이션에 대한 정책을 적용할 때 더 많은 유연성을 제공합니다. 예를 들어 OU 내에서 프로덕션 워크로드와 비프로덕션 워크로드를 분리할 수 있습니다. 중첩된 OU에 대한 지원을 통해 이제 비즈니스 요구 사항을 가장 잘 반영하는 계층 구조의 트리와 같은 구조로 Control Tower 환경에서 계정을 쉽게 구성할 수 있습니다.

Amazon OpenSearch Service(Amazon Elasticsearch Service의 후속)는 이제 AWS Graviton2 범용 M6g 인스턴스 패밀리를 제공합니다. 고객은 현재 세대 M5의 해당 x86 기반 인스턴스와 비교할 때 인덱싱 처리량이 최대 38% 향상되고 인덱싱 지연 시간이 50% 감소하며 쿼리 성능이 30% 향상되는 이점을 누릴 수 있습니다.

이제 Amazon Pinpoint를 사용하여 Apple Push Notification Service를 사용하여 Mac 데스크톱에서 웹 사이트 사용자에게 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. Safari 푸시 알림은 사용자가 클릭하여 웹 사이트로 이동할 수 있는 웹 사이트 아이콘과 알림 텍스트를 표시합니다. 이를 통해 데스크톱에서 바로 최종 사용자에게 연락하여 신제품 출시를 알리고, 다가오는 프로모션에 참여시키고, 진행되는 이벤트를 공유할 수 있습니다.

Amazon Kendra는 기계 학습을 기반으로 하는 지능형 검색 서비스로, 조직에서 필요할 때 고객 및 직원에게 관련 정보를 제공할 수 있도록 지원합니다. 

AWS Glue의 FindMatches ML 변환은 이제 각 레코드 일치 항목이 서로 얼마나 밀접하게 일치하는지 나타내는 일치 항목 점수를 출력하는 옵션이 포함됩니다. FindMatches 변환을 사용하면 레코드에 공통 고유 식별자가 없고 정확히 일치하는 필드가 없는 경우에도 데이터 집합에서 중복되거나 일치하는 레코드를 식별할 수 있습니다. FindMatches를 사용하면 복잡한 데이터 정리 및 중복 제거 작업을 자동화할 수 있습니다.

오늘부터 FreeRTOS 셀룰러 LTE-M 인터페이스 라이브러리 정식 버전이 제공됩니다. 이 출시를 통해 개발자는 셀룰러 LTE-M 프로토콜을 사용하여 클라우드에 연결하는 IoT 디바이스를 간편하게 구축할 수 있습니다. 주요 FreeRTOS 다운로드에는 Sierra Wireless, u-blox 및 Quectel과 같은 공급업체의 셀룰러 모듈이 들어 있는 AWS IoT 참조 통합이 포함됩니다.

오늘부터 AWS Transfer Family 서버와 함께 AWS Lambda를 사용하여 원하는 자격 증명 공급자를 통합할 수 있습니다. 따라서 사용자를 인증하고 권한을 부여하는 것이 더 쉬워집니다. 이와 더불어, 이제 AWS Transfer Family 관리 콘솔에서 중앙 집중식 CloudWatch 지표 대시보드를 이용하여 파일 전송을 모니터링할 수 있습니다.

Amazon Translate는 빠르고 고품질이며 저렴하고 사용자 지정이 가능한 언어 번역을 제공하는 신경망 기계 번역 서비스입니다.. 오늘, 현재 지원되는 모든 언어 간의 번역을 사용자 정의할 수 있는 ACT(Active Custom Translation)의 정식 출시를 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 예를 들어, 이제 독일어와 프랑스어 간에 ACT를 이용할 수 있습니다.

Amazon CloudWatch Application Insights는 이제 SAP HANA 데이터베이스에 대한 관찰 기능을 제공하므로 SAP HANA 기반 워크로드에 영향을 미치는 문제를 더욱 쉽게 해결할 수 있습니다.