이제 Amazon Connect 에이전트 워크스페이스에서 정식 버전으로 서드 파티 애플리케이션을 지원합니다. 에이전트는 Amazon Connect의 기본 에이전트 애플리케이션(Q in Connect, 사례, 고객 프로필 및 단계별 가이드)을 내부 또는 사용자 지정 에이전트 애플리케이션과 함께 통합 에이전트 워크플레이스 내에서 모두 사용할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 주문에 대해 전화하면 에이전트 워크스페이스가 자동으로 서드 파티 배송 추적 애플리케이션을 열고 고객의 주문 세부 정보를 표시하므로, 에이전트가 문제 해결을 위해 여러 애플리케이션을 탐색하거나 수동으로 정보를 검색할 필요가 없습니다. 에이전트 워크스페이스 내에서 서드 파티 앱을 지원하므로 에이전트 처리 시간과 데이터 입력 오류가 줄어들어 고객 만족도가 향상됩니다.

오늘 AWS는 Amazon Linux 2024, AL2023.4와 Amazon Linux 2023 EKS 최적화 AMI에 대한 4분기 업데이트의 가용성을 발표했습니다. 이제 Amazon EKS 고객은 관리형 노드 그룹, 자체 관리형 노드 및 Karpenter와 함께 표준 AL2023 기반 EKS 최적화 Amazon Machine Image(AMI)를 사용할 수 있습니다. 이 기능은 지원되는 모든 Amazon EKS 버전에서 사용할 수 있습니다. EKS를 통해 Amazon Linux 2023을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Amazon EKS 최적화 Amazon Linux AMI를 참조하세요.

이제 Amazon Lightsail은 커뮤니티에서 소유하고 관리하는 오픈 소스 Linux 배포판인 AlmaLinux 9를 제공합니다. AlmaLinux는 RHEL 호환성을 필요로 하는 애플리케이션을 위한 대안입니다. 오늘부터 AlmaLinux 9가 사전 설치된 상태로 제공되는 원하는 크기의 Lightsail 가상 프라이빗 서버(VPS)를 클릭 몇 번으로 생성할 수 있습니다.

이제 Amazon Connect Contact Lens는 기업에 에이전트 성과 평가를 자동으로 제출할 수 있는 기능을 제공합니다. 이제 관리자는 대화형 분석에서 얻은 인사이트를 사용하여 고객 상호 작용을 최대 100%까지 평가할 수 있으므로 평가를 자동으로 작성 및 제출하고, 시간이 지남에 따라 에이전트 코호트 전반에서 에이전트 성과를 집계할 수 있습니다. 관리자는 이번 출시를 통해 규정 준수, 스크립트 준수(예: 고객 인사말), 민감한 데이터 수집을 포괄적으로 모니터링하고 개선하는 동시에 에이전트 성과 평가에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

이제 Amazon Managed Streaming for Apache Kafka Connect(Amazon MSK Connect)는 AWS CloudFormation을 사용하여 MSK Connect 작업자 구성을 삭제하고, 리소스에 태그를 지정하고, 작업자 구성 및 사용자 지정 플러그인을 관리하는 기능을 지원합니다. Amazon MSK Connect는 Apache Kafka Connect를 위한 완전관리형 서비스입니다. MSK Connect를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 Apache Kafka와 외부 시스템 간에 데이터를 이동하는 커넥터를 손쉽게 배포할 수 있습니다. 이러한 새로운 기능을 함께 사용하면 MSK Connect 리소스를 더 쉽게 관리하고 CI/CD 파이프라인을 통해 배포를 자동화할 수 있습니다. 

AWS는 오늘 Amazon CodeCatalyst에 Bedrock GenAI 챗봇 청사진을 출시했습니다. CodeCatalyst 고객은 이 청사진을 사용하여 Amazon Bedrock 및 Anthropic의 Claude와 함께 생성형 AI 챗봇을 신속하게 구축하고 출시할 수 있습니다. 이 청사진은 개발 팀이 데이터에 맞게 사용자 지정할 수 있는 안전한 로그인 보호 LLM 플레이그라운드를 구축하고 배포하는 데 도움이 됩니다. 시작하려면 CodeCatalyst에서 프로젝트를 생성하면 됩니다. 자세한 내용은 CodeCatalyst 설명서 및 Bedrock GenAI 챗봇

이제 미국 동부(오하이오), 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(캘리포니아 북부) 및 미국 서부(오레곤) 리전의 Amazon EMR Serverless는 FedRAMP Moderate 범위에 포함됩니다. 이제 EMR Serverless를 사용하여 FedRAMP Moderate 규정 준수 대상인 Apache Spark 및 Hive 워크로드를 실행할 수 있습니다.

오늘부터 고객은 EC2 Mac 전용 호스트에서 지원되는 최신 macOS 버전을 볼 수 있으며, 이를 통해 전용 호스트가 선호하는 macOS 버전의 인스턴스를 지원할 수 있는지 사전에 검증할 수 있습니다. 각 macOS 버전을 성공적으로 부팅하려면 기본 Apple Mac의 최소 펌웨어 버전이 필요하므로, Apple Mac의 펌웨어가 오래된 경우 호스트가 최신 macOS 버전의 부팅을 지원하지 않을 수 있습니다. 할당된 Mac 전용 호스트가 장기간 유휴 상태로 남아 있는 경우 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 최신 macOS 버전에 대한 지원을 보장하기 위해 고객은 할당된 Mac 전용 호스트에서 인스턴스를 시작하고 종료하여 호스트 삭제 워크플로를 트리거하고 기본 Apple Mac의 펌웨어를 업데이트할 수 있습니다. 장기 실행 인스턴스가 있는 전용 호스트는 고객이 실행 중인 인스턴스를 중지하거

오늘 AWS는 AWS CodeArtifact에서 패키지 그룹 구성을 정식 버전으로 제공한다고 발표했습니다. 이제 고객은 패키지 그룹을 정의하고 패키지 오리진 제어를 그룹에 적용하여 보안을 강화하고 소프트웨어 공급망 공격을 방지할 수 있습니다. 

Amazon DataZone은 고객이 거버넌스와 액세스 제어를 통해 조직 범위 전반에 걸쳐 대규모로 데이터를 카탈로그화, 검색, 분석, 공유 및 관리하는 데 사용됩니다. 오늘 Amazon DataZone은 Amazon Redshift 통합에 몇 가지 향상된 기능을 도입하여 Amazon Redshift 테이블 및 뷰를 게시하고 구독하는 프로세스를 간소화했습니다. 이러한 업데이트는 데이터 생산자와 소비자 모두의 경험을 간소화하여 DataZone 관리자가 제공한 사전 구성된 자격 증명과 연결 파라미터를 사용하여 데이터 웨어하우스 환경을 빠르게 생설할 수 있도록 합니다. 또한 이러한 개선 사항을 통해 관리자는 AWS 계정과 Amazon Redshift 클러스터 내의 리소스를 누가 어떤 목적으로 사용할 수 있는지에 대한 제어를 강화할 수 있습니다.

이제 Amazon Relational Database Service(Amazon RDS)는 읽기 가능한 대기 2개가 있는 RDS for PostgreSQL 및 RDS for MySQL 다중 AZ 배포에서 C6gd 데이터베이스(DB) 인스턴스를 지원합니다. 이러한 컴퓨팅 최적화 DB 인스턴스는 1vCPU에서 최대 64vCPU까지의 크기(중간 크기에서 최대 16xlarge 크기)로 제공됩니다. C6gd DB 인스턴스는 읽기 가능한 대기 2개가 있는 다중 AZ 배포용 중간 크기 인스턴스를 지원하는 유일한 인스턴스입니다. C6gd는 읽기 가능한 대기 인스턴스가 있는 다중 AZ 배포를 위한 개발 및 테스트 워크로드의 비용 최적화에 적합합니다.

이제 Amazon Redshift와의 Amazon Aurora MySQL 제로 ETL 통합이 데이터 필터링을 지원함에 따라 제로 ETL 통합의 일부로 특정 데이터베이스 및 테이블을 포함하거나 제외할 수 있습니다. 분석 요구 사항을 기반으로 특정 데이터베이스 및 테이블을 필터링하면 데이터를 선택적으로 Amazon Redshift로 가져올 수 있습니다. 또한 이제 AWS CloudFormation을 사용하여 Amazon Redshift와의 Aurora MySQL 제로 ETL 통합에 대해 필요한 리소스의 구성 및 배포를 쉽게 관리하고 자동화할 수 있습니다.

Amazon FinSpace는 고객이 kdb 데이터베이스 유지 관리 작업을 수행하고 장기 실행 분석을 실행할 수 있는 새로운 기능을 발표했습니다. 첫째, 쓰기 가능한 데이터 뷰를 통해 kdb 데이터베이스 콘텐츠의 쓰기 가능한 복사본을 지원합니다. 둘째, 장기 실행 스크립트에 대한 지원을 통해 kdb 프로세스가 제한 시간 없이 완료될 때까지 실행될 수 있습니다. 이와 함께 데이터베이스 유지 관리를 수행하는 데 일반적으로 사용되는 KX dbmaint 도구를 사용할 수 있습니다.

이제 Amazon WorkMail은 사서함 액세스 패턴을 파악할 수 있는 감사 로깅을 지원합니다. 감사 로깅을 사용하면 Amazon CloudWatch Logs, Amazon S3 및 Amazon Data Firehose에서 인증, 액세스 제어 및 사서함 액세스 로그를 수신하도록 선택할 수 있습니다. 아울러 CloudWatch에서 WorkMail 조직에 대한 새로운 사서함 지표도 받게 됩니다.

이제 Amazon Managed Blockchain(AMB) Query가 미사용 트랜잭션 출력(UTXO) 목록을 지원함에 따라 개발자는 비트코인 메인넷 및 테스트넷 블록체인 네트워크에서 애플리케이션을 빠르고 쉽게 구축할 수 있습니다.

이제 Amazon Kinesis Data Streams가 AWS GovCloud(미국) 리전에서 리소스 기반 정책을 지원함에 따라 다른 계정의 AWS Lambda 함수를 사용하여 한 계정의 스트림으로 수집된 데이터를 처리할 수 있습니다. Amazon Kinesis Data Streams는 서버리스 실시간 데이터 스트리밍 서비스로 수십만 개의 소스에서 초당 기가바이트의 데이터를 연속적으로 캡처합니다. AWS Lambda는 서버를 프로비저닝하거나 관리하지 않고도 코드를 실행할 수 있는 서버리스 컴퓨팅 서비스입니다. Kinesis Data Streams 및 Lambda와 함께 완벽한 서버리스 데이터 스트림 파이프라인을 구축할 수 있습니다.

오늘부터 AWS License Manager를 통해 Amazon RDS for Db2의 기존 보유 라이선스 사용(BYOL)을 추적할 수 있습니다. AWS License Manager는 라이선스를 더 효과적으로 제어하고 파악할 수 있어 라이선스 초과 사용을 제한하고 규정 미준수 및 잘못된 보고의 위험을 줄일 수 있습니다.

이제 Amazon Neptune 데이터베이스는 엔진 버전 1.1.0.0 이상을 AWS 아시아 태평양(오사카) 리전에서 사용할 수 있습니다. AWS 아시아 태평양(오사카) 리전에서 R5, R5d, R6g, R6i, X2G, T4G 및 서버리스 인스턴스 유형을 사용하여 Neptune 클러스터를 생성할 수 있습니다.

이제 Amazon DynamoDB는 리소스 기반 정책을 지원하므로 DynamoDB 리소스에 대한 액세스 제어를 간소화할 수 있습니다. 리소스 기반 정책을 사용하면 리소스에 액세스할 수 있는 Identity and Access Management (IAM) 보안 주체를 지정하고 리소스에서 수행할 수 있는 작업을 지정할 수 있습니다. 리소스 기반 정책은 DynamoDB 테이블 또는 스트림에 연결할 수 있습니다. 테이블에 연결하는 리소스 기반 정책에는 해당 인덱스에 대한 액세스 권한이 포함될 수 있습니다. 스트림에 연결하는 리소스 기반 정책에는 스트림에 대한 액세스 권한이 포함될 수 있습니다. 리소스 기반 정책을 사용하면 여러 AWS 계정의 IAM 보안 주체와 리소스를 공유하기 위한 크로스 계정 액세스 제어를 간소화할 수도 있습니다.

오늘부터 고객은 캐나다 서부(캘거리) 리전의 Amazon Managed Service for Apache Flink를 사용하여 실시간 스트림 처리 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.