#SK엔카-문의 #마켓컬리-문의 #배달의민족-배달지연 #온다-구글호텔 #리뷰정책 1. 배달의민족이 배달 시간 지연에 대처하는 방법 얼마 전, 쿠팡이츠가 길 안내 작성 기능을 제공하는 이유를 살펴본 적 있어요. 대표적인 이유는 출입구 등이 지도로 자세히 확인하기 어려울 경우, 배달 파트너가 길을 헤매지 않도록 안내하기 위해서입니다. 마침 쿠

자유롭고 투명한 소통 문화는 어떻게 만들어지는가? 조직 내 투명한 소통을 위해 기업에서는 CEO가 주 단위나 월 단위, 혹은 분기 단위로 타운홀 미팅을 하는 경우가 많다. 그런데 종종 타운홀 미팅을 시행하고 있는 회사의 대표님들이나 HR(or 조직문화) 담당자들이 답답함을 호소하는 경우를 보게 된다. 좋은 취지로 타운홀 미팅을 정기적으로 하고 있는데

로고리스(Logoless, 로고가 없는) 브랜드 로고(Logo)는 조직의 아이덴티티를 가장 선명하게 드러내는 수단으로, 소비자에게 브랜드를 각인하는데 효과적입니다. 가령 한입 베어 문 사과를 보면 애플이 생각나고, 한쪽으로 길게 뺀 곡선 모양을 보면 나이키가 바로 떠오르는 것처럼요. 그런데 일부 브랜드가 로고를 버리는 ‘로고리스’(Logoless) 전략

끝나지 않는 코로나19 사태. 백신 접종이 본격화되며 확진자 현황은 물론이고 접종률도 중요한 데이터가 되었어요. 데이터가 많은 만큼 시각화를 활용하면 그 의미를 효과적으로 전달할 수 있겠죠! 오늘은 코로나19 시대의 데이터 시각화에 관한 이야기를 해보겠습니다. ​ 여러분은 코로나19 현황을 자주 확인하시나요? 지방자치단체(이하 각 지자체) 홈페이지에서

애플은 이번 행사에서 앞으로 확실한 세 가지 방향성을 보여줬습니다. 1. 애플은 반도체 회사다.2. 애플은 콘텐츠 회사다.3. 아이폰은 프로를 위한 폰이다. 프로에게는 접히는 폰보다 똑똑한 폰이 필요하다. ❏ 반도체 회사로 도약.. 따라올 테면 따라와 봐 애플은 매년 아이폰 신제품과 함께 모바일 기기의 두뇌 역할을 하는 AP(애플리케이션 프로세서)

인생 자체가 서바이벌인 2021년. 평생 직장인은 꿈도 꾸지 않는다. 나이가 들수록 이직도 어렵다. 누군가의 직원으로 조직에 소속되어 돈을 번다는 것에 시간이 갈수록 한계를 느낀다.하지만, 가족을 생각하면 돈이 더 필요하다. 토니 스타크처럼 돈과 기술이 없어도, 스타 셰프의 요리 실력이 없어도 표준화된 시스템으로 도전을 할 수 있는 게임.‘프랜차이즈’세계를

본격적인 연말 쇼핑 시즌이 다가옵니다. 10월 할로윈 데이를 시작으로 추수감사절, 크리스마스, 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 그리고 새해맞이까지 소비자가 지갑을 여는 시즌 이벤트가 이어집니다. 이러한 연말 이벤트는 아마존 셀러가 비즈니스를 더욱 성장시킬 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 시장조사 툴 업체 정글 스카우트의 설문조사에 따르면 미국 소

P&G를 통해 생각해 본 빅데이터 시대의 고객 조사 회사에서 가장 많이 하는 것 중 하나는 고객 조사입니다. 고객의 정의가 달라서 그렇지 회사에서 내가 일을 잘하기 위해 겪어야 하는 사람을 고객이라고 한다면 거의 대부분의 사람이 이에 해당될 것입니다. 당장 우리 제품이나 서비스를 구매해 주시는 분들이 고객이 되는 것은 물론이고 업무 프로세스에서 나의 결

지난 글에서는 스톡옵션의 기본 개념과 스톡옵션 계약서를 작성할 때 주의 깊게 살펴봐야 할 핵심 요소들에 대하여 알아보았다. 이번 글에서는 스톡옵션을 언제 행사할 수 있는지와 지분의 희석(dilution), 그리고 스톡옵션을 부여할 때 확인이 필요한 사항들에 대하여 살펴볼 예정이다. 언제 옵션을 행사하여 현금화할 수 있을까? ​ 일반적으로 자산유동화(

틱톡(TikTok) 광고 체험기 SNS(Social Network Service)는 온라인 광고 시장에서는 매우 매력적인 플랫폼입니다. 젊은 세대들은 SNS에서 관계를 구축하고 수많은 시간을 들여 활동하기 때문에, 광고를 진행하기에 너무 좋은 플랫폼입니다. 10~20대들을 타깃으로 하는 회사들은 거의 필수적으로 SNS 광고를 진행하는 경우가 많습니다.

제휴 천재 11번가가 반등의 기적을 보여줄까요? 길을 잃었다, 11번가 11번가는 과거 정말 잘 나갔었습니다. 단일 플랫폼 기준으로, 업계 1위에 자리에 올랐던 게 불과 3년 전이었으니 말입니다. 오픈마켓 시장에서 후발 주자였던 11번가가 무섭게 성장할 수 있었던 데는 물론 SK텔레콤의 전폭적인 지원이 있었습니다. 엄청난 마케팅 예산을 쏟아부은 것

일 잘하는 사람은 어딜 가나 눈에 띄죠. 그들은 뭐가 다른 걸까요? 리멤버 커뮤니티에는 팀장, 임원급 현직자들이 많은데요. 그들이 ‘일잘러의 특징’에 대해 논했습니다. 뻔하지 않은 얘기들이 나왔습니다. 리멤버 커뮤니티 원본 글 보기 > 여러분들이 만나 본 일잘러들의 특징을 알려주세요 암묵지를 명시적 지식으로 변환할 줄 안다 암묵지란 ‘학습과

성장과 생존을 기대하기 어려운 생각과 태도 5가지 우리는 일과 시간에 갇혀 산다. 문제는 둘 중에 하나 정도는 관리하여 자칫 멱살 잡혀 끌려가거나, 매몰되지 않도록 해야 하는데, 여러 이유로 그러질 못한다. 그중에 대표적인 것이 ‘잘하려고 하는 마음’ 때문에 나타난 ‘일에 대한 과한 몰입’이다. 그렇게 빠져 지내게 되면, 일에 대한 잘못된 생각과 태도

‘집밥’이라는 단어를 보면 많은 이들은 어머니를 떠올리고, 어린 시절 어머니가 자주 만들어 주셨던 음식을 떠올릴 것이다. 어머니의 손맛이 나는 제철 나물에 구수한 된장찌개와 김치… 우리나라 음식은 뚜렷한 사계절로 인해 계절에 유난히 민감하여 과거에는 ‘제철 음식’이라는 말도 많이 했지만, 요즘은 시도 때도 없이 과일과 채소가 늘 생산되고 있어 제철 나물이라

iOS의 앱 추적 투명성 정책, 크롬의 서드 파티 쿠키 지원 중단 이후 지금까지 있던 일들 2020년 6월, 애플 WWDC(세계 개발자 컨퍼런스)에서 모든 것이 시작되었다. 당시 발표된 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency, 이하 “ATT”) 정책은 원래 iOS 14.2 버전부터 도입될 예정이었다. 그러나 페이스북을 필두로

아마존(Amazon)이 고객 경험을 효과적으로 혁신할 수 있던 비결 충성도(Loyalty)가 높은 고객에 집중하는 것은 마케팅의 오래된 기법 중 하나죠. 더 나아가 이제는 전략적으로 고객의 충성도를 2가지로 구분해야 합니다. 하나는 고객의 행동 패턴에 초점을 둔 ‘행동적인 충성도’이고, 다른 하나는 브랜드 또는 서비스와의 감성적인 관계에 초점을 둔 ‘감

법률 업계에서 통용되는 문법과 단어가 대중들에게는 외계어처럼 느껴질 수 있는데,최앤리 법률사무소는 이해하기 쉬운 말로 스타트업 법률에 대한 내용을 전달하고 있어요. 많은 스타트업이 투자계약서, 주주간계약서, 약관 등의 법률 분쟁에 부딪힐 때 도움 받을 곳이 없어 막막한 심정이 되곤 합니다. 그럴 땐 모비인사이드를 방문해 최앤리 법률사무소가 알기 쉬운 말

우리 삶에 깊게 뿌리 박은 OTT, 그리고 새롭게 등장할 막강 콘텐츠 군단 소문만 무성했던 막강 콘텐츠 군단 ‘디즈니플러스(Disney+)‘가 드디어 한국에 들어온다. 2021년 연내 진입할 예정이긴 했지만 명확한 날짜나 대략적인 시기가 나오기도 전에 수많은 기사들과 소문들이 여기저기 돌며 OTT(Over-The-Top) 시장을 떠들썩하게 만들었다.

기여도 측정 범위의 확장 개별 마케팅 채널의 기여도를 파악하고자 하는 시도는 광고 시장에서 매우 급속도로 발전하였고, 활성화되기 시작했다. 그렇기 때문에 지금도 대부분의 어트리뷰션 솔루션들은 다수의 광고 매체와 서비스가 연결되어 있고 그 매체들로부터 고객의 마케팅 반응 정보를 확인하여 리워드를 지급하거나 성과를 측정할 수 있다고 이야기한다. 해당 기능은

지난 글에서 NPS가 무엇인지 전반적으로 살펴봤습니다(링크). NPS는 글로벌에서 가장 표준화된 고객 충성도 지표이며, 최소 1개의 문항만으로도 조사할 수 있어 간편하고 유용하다는 점을 알아봤죠. 그런데 NPS의 목적 및 활용 등을 자세히 알지 못해 오해를 하는 경우도 있습니다. 이번에는 NPS에 대한 대표적인 오해 3가지를 바로잡는 시간을 가져보겠습니다.