Amazon Connect Customer Profiles, 고객 상호 작용을 개인화하기 위해 제품 구매 내역을 추가
Amazon Connect Customer Profiles는 이제 Salesforce의 제품 구매 내역과 즉시 통합을 지원합니다. 고객이 서비스를 위해 고객 센터에 전화하거나 메시지를 보낼 때 Amazon Connect Customer Profiles는 필요한 고객 정보가 있는 고객 센터 에이전트를 준비하여 개인화된 고객 서비스를 제공하고 문제를 신속하게 해결합니다. Customer Profiles를 사용하면 여러 애플리케이션의 고객 정보(예: 이름, 주소, 전화 번호, 연락처 기록, 구매 내역, 미해결 문제)를 통합된 고객 프로필로 간단하게 통합하여 고객과의 상호 작용을 시작하는 즉시 에이전트에게 바로 프로필을 전달합니다. 에이
2021-10-01 07:01:04 · AWS 공지사항존경하는 마이드 장군! 이 작전이 성공한다면 그것은 모두 당신의 공로입니다. 그러나 만약 실패한다면 그 책임은 내게 있습니다. 만약 작전에 실패한다면 장군은 링컨 대통령의 명령이었다고 말하십시오. 그리고 이 편지를 모두에게 공개하십시오! - 아브라함 링컨, 미국 대통령 촌철활인링컨이 남북전쟁 중 가장 치열했던 게티즈버그 전투 때 마이드 장군에게 공격 명령을 내리면서 보낸 짧은 편지 내용입니다. 책임은 자신이 지고 영광은 부하에게 돌리는 링컨, 올바른 성품과 책임감에서 나오는'바람직한 영향력(즉, 리더십)'의 표본이라 하겠습니다.
2021-10-01 00:00:00 ·모네의 작품 속에는 찬란한 빛과 풍부한 색채가 살아 숨 쉰다. 자연이야말로 빛과 색채의 변화를 표현하는 최상의 소재라고 생각하고 햇빛으로부터 생동감을 부여받은 사물의 형태를 표현하기 위해 밝고 풍부한 색감을 사용했던 것이다. 모네의 가을, 빛과 색의 조화. - 모네의 말들 - 인상주의는 그저 직접적인 감각일 뿐이다. 모든 위대한 화가들은 덜 인상주의적이거나 더 인상주의적이었다. 이것은 거창한 게 아니다. 나는 위대한 화가도, 위대한 시인도 되지 못했다. 나는 보이는 것 만을 그릴 수 있다. 나는 오로지 두 가지 일만 잘 할줄 안다 : 정원 가꾸기와 그림 그리기가 그 것이다. 내가 얻은 풍요는 나의 영감의 원천인 자연으로부터.......
2021-09-30 19:39:47 · Self-EsteemAmazon Connect가 이제 전화, 문자 및 이메일에 대한 대용량 아웃바운드 통신을 제공합니다.
2021-09-30 17:33:36 · AWS 공지사항Amazon Connect Wisdom은 이제 정식 버전으로 사용 가능합니다.
2021-09-30 17:32:46 · AWS 공지사항AWS Launch Wizard, 이제 Red Hat Enterprise Linux에서 Microsoft SQL Server Always On 배포 지원
Amazon EC2용 Microsoft SQL Server 포함 Red Hat Enterprise Linux 출시로, 이제 AWS Launch Wizard를 사용하여 RHEL SQL Server Always On 가용성 그룹을 쉽게 배포할 수 있습니다.
2021-09-30 17:31:56 · AWS 공지사항Application Load Balancer는 이제 네트워크 로드 밸런서와 직접 통합하여 AWS PrivateLink 및 고정 IP 주소를 활성화합니다.
Elastic Load Balancing은 이제 Network Load Balancer(NLB)에서 Application Load Balancer(ALB)로의 직접 트래픽 전달을 지원합니다. 이 기능을 통해 이제 AWS PrivateLink를 사용하고 ALB 기반 애플리케이션에 대해 고정 IP 주소를 노출할 수 있습니다.
2021-09-30 17:31:07 · AWS 공지사항애플은 이번 행사에서 앞으로 확실한 세 가지 방향성을 보여줬습니다. 1. 애플은 반도체 회사다.2. 애플은 콘텐츠 회사다.3. 아이폰은 프로를 위한 폰이다. 프로에게는 접히는 폰보다 똑똑한 폰이 필요하다. ❏ 반도체 회사로 도약.. 따라올 테면 따라와 봐 애플은 매년 아이폰 신제품과 함께 모바일 기기의 두뇌 역할을 하는 AP(애플리케이션 프로세서)
2021-09-30 16:18:44 · 모비인사이드1년 365일 중 한라산이 바람이 없고 날씨가 맑으며 화창한 날이 며칠이나 될까요? 오늘이 바로 그런 날입니다. 한라산 탐방 중 쉬운 코스 중 한 곳인 어리목 탐방로에서 사제비동산, 만세동산을 거쳐 윗세오름 안내소까지 다녀왔습니다. 울 이웃님들도 건강을 위해 한라산 탐방 어떠세요? 날씨가 화창하고 푸른하늘이 보이는 한라산 어리목 계곡 전경입니다. 겨울에는 커다란 바위 위에 살포시 뿌려놓은 눈이 인상적인 곳입니다. 한라산 어리목 탐방로는 한라산국립공원 어리목 탐방안내소 입구(해발970m)에서 시작하여 어리목계곡, 사제비샘 , 사제비동산, 만세동산(해발 1,606m)을 거쳐 윗세오름 대피소(해발1,700m)까지 총 4.7km의 탐방로입니.......
2021-09-30 16:04:45 · 제주도특별자치도오징어게임 명대사로 보는 프랜차이즈 창업의 8가지 비밀
인생 자체가 서바이벌인 2021년. 평생 직장인은 꿈도 꾸지 않는다. 나이가 들수록 이직도 어렵다. 누군가의 직원으로 조직에 소속되어 돈을 번다는 것에 시간이 갈수록 한계를 느낀다.하지만, 가족을 생각하면 돈이 더 필요하다. 토니 스타크처럼 돈과 기술이 없어도, 스타 셰프의 요리 실력이 없어도 표준화된 시스템으로 도전을 할 수 있는 게임.‘프랜차이즈’세계를
2021-09-30 14:54:09 · 모비인사이드케이카 1일차 현재 청약 경쟁률 및 최초 밤 10시까지 청약
케이카의 1일차 청약이 진행 중입니다. 현재 증권사 별 경쟁률이 매우 큰 차이를 보이고 있습니다. 삼성증권의 경쟁률이 매우 높고, 주식 수가 제일 많은 NH투자증권의 경쟁률이 상당히 낮습니다. 특히 삼성증권이 다른 증권사에 비해 매우 빠르게 경쟁률이 늘어나고 있습니다. 그리고 삼성증권은 최초로 1일차, 온라인 청약에 한해 밤 10시까지 청약을 시작하였습니다. 원래대로라면 차백신연구소 상장 때 시작될 예정이었지만 케이카로 시작되는 것 같습니다. 밤 10시까지 청약을 할 수 있다니, 청약 역사상 매우 기념비적인 일입니다. 사실 밤 10시까지 청약을 하면 청약하시는 분들이 진짜 많은지 매우 궁금했습니다. 그래서 제가 적극적으로.......
2021-09-30 13:26:43 · 소유보다 경험을본격적인 연말 쇼핑 시즌이 다가옵니다. 10월 할로윈 데이를 시작으로 추수감사절, 크리스마스, 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 그리고 새해맞이까지 소비자가 지갑을 여는 시즌 이벤트가 이어집니다. 이러한 연말 이벤트는 아마존 셀러가 비즈니스를 더욱 성장시킬 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 시장조사 툴 업체 정글 스카우트의 설문조사에 따르면 미국 소
2021-09-30 11:52:32 · 모비인사이드- 고영권 정무부지사, 29일 안덕 · 대정지역 해양쓰레기 중간 집하장 운영상황 점검 - - 중간집하시설 현대화 · 바다환경지킴이 휴식장소 마련 · 연중 수거체계 구축 - 제주특별자치도는 해양쓰레기 중간집하시설 현대화, 바다환경지킴이 사업 지원 확대 등 해양쓰레기 수거·처리 체계의 개선에 나선다고 밝혔어요. 고영권 제주특별자치도 정무부지사는 29일 오전 안덕면, 대정읍에 위치한 해양쓰레기 중간집하장을 방문해 수거처리 현황을 점검하고 관계자들을 격려했는데요. 남해안 및 중국 등 외부요인으로 발생하는 해양쓰레기는 연간 2만여 톤이 제주 해안가로 밀려오며 제주의 청정바다를 위협하는 요인이 되고 있으며, 제주의 해양쓰레기.......
2021-09-30 10:59:34 · 제주도특별자치도오늘 미래에셋증권 3천만원 계좌로 입금하시면 6개월 수수료 면제입니다.
지난 6월말에 알려드렸는데, 아직 모르시는 분들이 많은 것 같아 공모주가 없는 오늘 다시 안내해드립니다. 미래에셋증권이 진행하는 증권신고서를 보면, 청약수수료는 Bronze등급에만 2,000원이 부과되는 것을 알 수 있습니다. Bronze등급은 미래에셋증권의 고객등급 중 가장 낮은 등급입니다. 그 윗 등급인 Silver등급으로만 만들어도 청약수수료 2,000원을 내지 않는 것 입니다. Silver등급의 조건을 보면, 개인은 예탁자산이 3천만원 이상이면 됩니다. 일반 청약자에게 매우 유리한 것은 3천만원 조건이 "직전 3개월 평잔 또는 전월 말잔"으로 되어 있다는 것입니다. 사실 평잔이면 계속 넣어놔야 하기에 큰 의미가 없습니다. 하지.......
2021-09-30 10:50:06 · 소유보다 경험을P&G를 통해 생각해 본 빅데이터 시대의 고객 조사 회사에서 가장 많이 하는 것 중 하나는 고객 조사입니다. 고객의 정의가 달라서 그렇지 회사에서 내가 일을 잘하기 위해 겪어야 하는 사람을 고객이라고 한다면 거의 대부분의 사람이 이에 해당될 것입니다. 당장 우리 제품이나 서비스를 구매해 주시는 분들이 고객이 되는 것은 물론이고 업무 프로세스에서 나의 결
2021-09-30 10:08:59 · 모비인사이드흔히 풍경화를 보면서 아름다운 00으로 수 놓은작품이라는 표현을 자주 사용하죠. 자수를 독학한 Katrin Vates의 독특하고 아름다운 자수 풍경화임다. 스티치가 만들어 내는 미묘한 깊이감이 풍요롭고 깔끔한 느낌입니다. Katrin Vates 자수풍경화 Embroidered Landscapes 러시아 시베리아 출신으로 현재는 미국에서 가족과 함께 살며 작품활동중 근래들어 자수예술(Embroidery Art)이 다양한 형태로 비약적인 발전을 하고 있는데, 요즘 유럽 작가들의 자수로 만든 명화 펜던트 작품들은 자주 보게 됩니다. katrin vates의 자수는 언뜻 보기에 실제 이끼와 흙덩이 또는 수채화 그림으로 오인될 정도로 갠버스의 질감과 매듭을 기막히게 조화로운.......
2021-09-30 09:28:08 · Self-Esteem[영상] 케이카 조정된 공모가 재분석 - 청약할만할까? 프롬바이오가 될 수 있을까?
어제 공개된 케이카의 수요예측결과는 매우 안좋았습니다. 케이카는 제가 이전에 영상으로 공유드렸지만, 1) 희망 공모가 산정을 위한 비교 그룹의 비합리성 2) 그에 따른 높은 공모가 3) 기존 주주의 대규모 구주매출 등이 안 좋은 점이 있다고 언급하였습니다. 하지만, 좋지 않은 수요예측 결과에 따라 공모가는 희망 공모가밴드 하단 대비 27.11%가 조정되었습니다. 그리고 매우 소폭 구주매출 주식 수도 줄어들었습니다. 원래 92.86%에 달하던, 구주매출이 91.07%로 소폭 줄어들었습니다. 최대주주가 이번 공모를 통해 약 3066억원의 구주매출 대금을 받게 되고, 케이카로 조달되는 금액은 약 287억 밖에 되지 않는 상황입니다. 그럼에도 공.......
2021-09-30 08:56:20 · 소유보다 경험을장마가 지나고 다시 맑은 날씨가 왔지만 어딘지 모르게 쌀쌀한 기운이 느껴지는 걸 보니 어느 새 가을로 계절이 바뀌어가나 봅니다. 그래도 여전히 바닷가에는 여름이 가는 것을 아쉬워하는 사람들이 물놀이를 즐기고 있습니다. 전에 구좌 해안도로를 소개해드린 적이 있었는데요. 이번에는 구좌읍 마을 중 하나인 김녕리 마을을 다녀왔습니다. 이곳은 금속공예 벽화마을로도 사람들에게 알려진 곳이죠. 그런데 길 안내를 따로 목적지로 차를 몰고 가다보니 차가 지나가기 힘들 정도로 좁은 골목을 마주하게 됩니다. 여긴 걸어서 보는 것이 낫겠다 싶어 차를 세워놓고 찬찬히 걸어서 보게 됐습니다. 아마도 차로 휘리릭 지나갔다면 무심코 지나쳤.......
2021-09-30 08:00:00 · 제주도특별자치도Amazon Connect Voice ID는 Amazon Connect를 위한 ML(기계 학습) 기반의 음성 인증 기능으로서, 고객 선테의 음성 상호 작용을 더 안전하고 효과적으로 만들어 줍니다. 지금까지 콜 센터에서는 발신자가 주민등록번호 또는 생년월일과 같은 개인 정보를 기반으로 여러 질문에 답해야 하는 시간 소모적인 지식 기반 인증 프로세스를 사용해 왔습니다. Amazon Connect Voice ID는 기계 학습을 사용하여 발신자 고유의 음성 특성을 분석함으로써 대화의 자연스러운 흐름을 변경하지 않고 실시간으로 신원을 확인합니다. 이 기능은 에이전트의 생산성을 높이고 고객 센터 운영 비용을 절감해 줍니다. 또한 Amazon Connect Voice ID는 고객 센터 인스턴스의 사용자 지정 감시 목록을 기반으로 사기꾼을 실시간으로 감지할 수 있으므로 고객 센터 운영 보안이 개선됩니다.
2021-09-30 05:03:32 · AWS 공지사항