[ํ์ด๋ธ์
๋ด์ค] ์ฝ์จ์ด๋ ํ๊ตญ์์ฐ์ฑ๋ณธ๋ถ๊ฐ ์ฃผ๊ดํ๋ '2025 ๊ตญ๊ฐ๊ณ ๊ฐ๋ง์กฑ๋(NCSI)' ์กฐ์ฌ์์ ์ ์๊ธฐ, ํฌ์ค์ผ์ด ์๋ง๊ฐ์ , ๋ ํ์ผ์ด์๋น์ค ๋ถ๋ฌธ 1์๋ฅผ ์ฐจ์งํ๋ฉฐ 3๊ด์์ ์ฌ๋๋ค๊ณ 10์ผ ๋ฐํ๋ค.
๊ตญ๊ฐ๊ณ ๊ฐ๋ง์กฑ๋(NCSI, National Customer Satisfaction Index) ์กฐ์ฌ๋ ๊ธฐ์
์ด ์ ๊ณตํ๋ ์ ํ ๋ฐ ์๋น์ค์ ๋ํด ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ์ธก์ ํ ์งํ๋ก ์ค์ ์ฌ์ฉ ๊ฒฝํ์ด ์๋ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ์ง์ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ํ๊ฐํ๋ค. ์ ํ ๋ฐ ์๋น์ค์ ๋ํ ๊ธฐ๋ ์์ค, ํ์ง, ๋ธ๋๋ ๊ฐ์น ๋ฑ์ ์ธก์ ํด ๋ถ๋ฌธ๋ณ 1์๋ฅผ ๋ฐํํ๋ค.
์ฝ์จ์ด๋ ์ด๋ฒ ์กฐ์ฌ์์ ์ ์๊ธฐ, ํฌ์ค์ผ์ด ์๋ง๊ฐ์ , ๋ ํ์ผ์ด์๋น์ค ๋ถ๋ฌธ์์ ๊ฐ๊ฐ ๊ฐ์ฅ ๋์ ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋ ์ ์๋ฅผ ํ๋ํด 1์์ ์ ์ ๋๋ค.
์ ์๊ธฐ ๋ถ๋ฌธ์์๋ ์์ด์ฝ ์ ์๊ธฐ ์๋ฆฌ์ฆ๋ฅผ ๋น๋กฏํ ์ ํ๋ค์ด ์ฐ์ํ ํ๊ฐ๋ฅผ ๋ฐ์ผ๋ฉฐ 2๋
์ฐ์ 1์๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ๋ค. ์ต๊ทผ ์ถ์๋ ์์ด์ฝ ํ๋ก ์ ์๊ธฐ๋ ํ