빗썸, KSQI '한국의 우수콜센터' 선정…"24시간 상담"

[파이낸셜뉴스] 빗썸은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 '한국의 우수콜센터'로 선정됐다고 25일 밝혔다. KSQI는 국내 기업의 고객센터 응대 태도, 상담 역량, 고객 편의성 등을 종합 평가하는 서비스 품질 지표다. 빗썸은 지난 2024년 11월부터 전화, 채팅, 게시판, 이메일 등 모든 고객 접점 채널을 24시간 연중무휴로 전환했다. 또 변동성이 큰 시장 특성을 고려해 전문 상담 인력을 전면 배치하고 체계적인 교육을 진행한 바 있다. 지난 5월 기준 빗썸의 전화 상담 응대율은 98.9%며, 전체 채널의 평균 응대율 역시 98% 이상을 유지하고 있다. 빗썸은 AI 기반의 'AICC(AI Contact Center)' 구축도 고도화하고 있다. 문의 해결 속도를 단축하고 응대 품질을 한층 더 끌어올린다는 방침이다. yimsh0214@fnnews.com 임상혁 기

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산림청, 방제보다 빠른 소나무재선충병 확산세…'국가방제벨트' 구축해 대응

소나무재선충병 피해가 기후변화 등으로 전국적으로 확산되면서 국내 산림 생태계에 비상이 걸렸다. 최근 5년 사이 피해 규모가 4배 이상 증가한 가운데 지난해 발생한 피해고사목은 177만 그루에 달해 역대 최대치를 기록했다. 산림청이 25일 발표한 '2026년 소나무재선충병 방제 결과'에 따르면 지난해 6월부터 올해 5월까지 전국 16개 시·도, 166개 시·군·구에서 발생한 피해고사목은 총 177만 그루로 집계됐다. 이는 전년(149만 그루)보다

순경 공채 첫 남녀통합 체력시험서 女 응시자 10명 중 4명 합격

올해 순경 채용에서 성별 구분 없이 시행된 체력검사 결과, 여성 응시자 10명 중 4명가량(42%)이 합격 기준인 ‘우수’ 등급을 받은 것으로 나타났다. ‘보통’(22%), ‘미흡’(36%)을 받은 응시자들은 탈락했다. 고강도 체력검사를 통과한 여성 응시자가 절반에 못 미쳤음에도 올해 여경 합격 비율은 예년의 두 배 수준으로 뛰었다. 이를 두고 그동안 유지

마이크론, 또 최대 실적…매출 4배·영업익 15배 뛰었다

마이크론테크놀로지가 시장 예상치를 크게 웃도는 실적과 전망을 내놓으며 인공지능(AI) 반도체 수요를 재차 증명했다. 마이크론은 회계연도 2026년도 3분기(3월~5월) 매출과 영업이익이 전년 동기대비 각각 4배, 15배 급증했다고 24일(현지시간) 공시했다. 매출은 414억 5600만달러(약 63조 9000억원)로 전년 동기(93억 100만달러) 대비 4배 이상 급증했다. 분기 기준 역대 최대 실적이다. 증권사 컨센서스(약 356억달러), 지난

[속보] 부산 기장 대변항 충돌 사고로 어선 침몰…8명 중 5명 구조

부산 기장군 대변항 앞바다에서 LPG운반선과 충돌한 어선이 침몰하면서 외국인 선원 2명이 실종됐다. 울산해양경찰서에 따르면 25일 오전 10시 10분께 부산 기장군 대변항 남동방 ..

“농약 대신 자외선으로”…화제의 자율주행 방제 로봇

화학 농약 사용을 줄이기 위한 대안으로 자외선을 활용한 자율주행 방제 로봇이 주목받고 있습니다. 미국 농업 로봇 기업 트릭 로보틱스가 개발한 루나는 GPS와 실시간 정밀 위치 보정 기술을 활용합니다. 미리 설정된 경로를 따라 농장을 스스로 주행하며 살균용 자외선을 이용해 작물의 병해를 관리하는 방식으로 작동합니다. 1대당 야간 작업 기준 최고 약 3만6000평 규모를 처리할 수 있으며 2대를 함께 운용할 경우 7만2000평까지 대응 가능합니다.

'북한판 이지스함', 동해 아닌 서해 배치…이유는?

김정은, 5천t급 구축함 최현호 정식취역식 참석(평양 조선중앙통신=연합뉴스) 북한이 5천t급 신형 구축함 '최현호'를 실전 배치했다. 조선중앙통신은 24일 김정은 국무위원장이 참석한 가운데 전날 남포항에서 최현호의 취역식이 진행됐다고 보도했다. 2026.6.24 [국내에서만 사용가능. 재배포 금지. For Use Only in the Republic of Korea. No Redistribution](평양 조선중앙통신=연합뉴스) 북한이 5...

'반도체 호남행' 충격파에 국힘 비상…"與 전대용 카드냐" 반발

삼성전자와 SK하이닉스가 호남 등에 반도체 클러스터 조성을 검토한다는 보도가 잇따르자 국민의힘이 벌집을 쑤신 듯 발칵 뒤집혔다. 지도부는 이재명 정부가 더불어민주당 8·17 전당대회를 앞두고 호남 당심을 얻고자 기업의 팔을 비튼다며 견제에 나섰고, 당의 텃밭인 대구·경북(TK) 의원들은 기자회견과 성명서 발표로 일제히 들고 일어났다. 장동혁 대표는 2

'골프장 일감 몰아주기' 의혹 털어낸 미래에셋…대법, 무죄 확정

“영국은 파산할 것”…트럼프, 버넘 향해 “극단적 진보” 직격

차기 총리 유력인사에 공개 견제구 “북해 석유·가스 개발 재개 안 할 것 좌파는 돈벌 기회 스스로 버리고 있어” 버넘도 과거 트럼프 비판…“분열적 정치” 양국 다양한 현안에서 ..

[속보] 손흥민·옌스·김진규, 후반 시작 동시에 교체 투입

분위기 반전 필요한 한국, 후반 시작하면서 손흥민·옌스 카스트로피·김진규 교체 투입

2026 국제축구연맹(FIFA) 북중미 월드컵 A조 조별리그 3차전 남아프리카공화국과의 전반을 0대0으로 마친 한국 축구대표팀이 선수 교체를 빠르게 가져갔다. 홍명보 감독은 후반을..

[에듀플러스]공단기, 2027 공무원 시험 개편 대비 신규 강사진 대폭 보강…PSAT·전문과목 강화

에스티유니타스 '공단기'가 2027년 공무원 시험 개편에 맞춰 신규 강사진을 영입하며 본격적인 수험생 지원에 나선다고 25일 밝혔다. 전문과목과 PSAT의 중요성이 동시에 커짐에 따라, 공단기는 직렬별 전문과목 및 7급 PSAT 강사진을 대폭 강화했다. 전문과목 라인업에는 △세법·회계학 오정화 △노동법 이지영 △세법 신용철 △형법 고결 강사가 합류했다. PSAT 영역에서는 △언어논리 신성우 △자료해석 조훈 강사가 새롭게 이름을 올렸다. 공단기는

[ET특징주] 마이크론 '어닝서프라이즈'에 韓 반도체 '웃음꽃'… 하닉·삼전 동반 강세

미국발 훈풍으로 국내 반도체 대표주인 SK하이닉스와 삼성전자가 동반 상승하고 있다. 25일 오전 11시 12분 기준 SK하이닉스(000660) 주가는 전 거래일 대비 9.46% 상승한 282만 4000원에, 삼성전자(005930)는 5.07% 상승한 35만 7750원에 거래되고 있다. 24일(현지시간) 미국 메모리 반도체 기업 마이크론 테크놀로지가 '어닝 서프라이즈'를 발표하며, 반도체 업종 성장세가 재조명되며 국내 반도체 관련주도 급등하는 모

전남∙광주 통합특별시 출범…대구시, 26일부터 민원서비스 일부 일시중단

대구시는 ‘전남∙광주통합특별시 설치를 위한 특별법' 시행에 따른 대규모 행정 시스템 통합 작업으로 인해 26일부터 7월 1일까지 일부 대민서비스를 일시 중단한다고 25일 밝혔다. 이번 조치는 종전의 ‘전라남도’와 ‘광주광역시’가 7월 1일부터 ‘전남∙광주통합특별시’로 새롭게 통합 출범함에 따라, 495개에 달하는 대규모 행정 시스템을 안정적으로 연계∙전

"첫 손주 얼굴도 못보고"...60대 가장, 4명에게 새 삶 선물하고 떠나 [따뜻했슈]

[파이낸셜뉴스]  평생 가족을 위해 헌신해온 60대 가장이 외손주 출생을 앞두고 뇌사 장기기증으로 4명에게 새 삶을 선물하고 하늘의 별이 됐다. 갑자기 쓰러져 뇌경색... 장기기증 결단한 유족들 25일 한국장기조직기증원에 따르면 송기섭씨(67)는 지난 3일 가톨릭대학교 은평성모병원에서 간과 폐, 안구 양측을 기증해 4명을 살리고 세상을 떠났다. 송씨는 뼈와 피부 등 인체 조직도 함께 기증해 100여명에게 희망을 선물했다. 한 사람의 조직기증은 기능적 장애를 겪는 환자 100여 명의 회복을 도울 수 있다. 지난달 25일 갑작스러운 어지럼증으로 쓰러진 송씨는 병원으로 옮겨져 뇌경색 진단을 받았다. 이후 치료와 수술에도 끝내 뇌사 판정을 받았다. 유족들은 평소 남을 배려하던 송씨의 성품을 잘 알기에 장기 기증에 동의했다. 아내 윤안순씨는

서울시, 이공계 인재 지원 시동…성장주택 첫 입주자 모집

서울시 '이공계 전성시대' 비전 핵심 과제 '이공계 인재 성장주택' 공급이 시작된다. 이공계 대학원생과 박사후 연구원에 시세 대비 30~50% 수준 임대료로 주택을 공급, 주거비 부담을 낮추고 연구와 학업에 전념할 수 있게 서울 마포구 성산동에 17호를 공급하고 첫 입주자 모집에 나선다. 서울시는 26일 입주자 모집 공고를 내고 7월 13일부터 15일까지 신청을 받아 11월 20일 최종 입주자를 선정할 예정이다. 지난해 9월 서울시는 '이제는

합수본, 송파구 선관위 직원들 첫 소환…선거일 재구성

6·3 지방선거 '투표용지 부족 사태'를 수사하는 검경 합동수사본부가 서울시 송파구 선거관리위원회 직원들을 처음 소환했습니다. 합수본은 오늘(25일) 선거일 서울 지역 투표소 관리를 담당했던 송파구 선관위 직원 2명을 참고인 신분으로 불러 조사합니다. 합수본은 선거일 상황을 재구성하기 위해 어제(24일) 이들에 대한 압수수색도 벌였는데, 오늘 조사에선 용지 부족 사태 보고 경로와 대응 내용을 확인할 방침입니다. 합수본은 또, 선거일 투표소...

김남국 ‘코인 의혹’ 제기 장예찬 상대 손배소 파기환송…대법 “위법성 조각”

더불어민주당 김남국 의원(안산시갑)이 자신의 불법 가상자산 거래 의혹을 제기한 국민의힘 장예찬 전 청년최고위원을 상대로 낸 손해배상 청구 소송에 대해 대법원이 김 의원 패소 취지로 사건을 파기환송했다. 공직자에 대한 감시 취지 대법원 1부(주심 서경환 대법관)는 25일 김 의원이 장 전 최고위원을 상대로 제기한 손해배상 청구 소송 상고심에서 원고 일부 승소