“해피콜 24시간 가능”···농협손보, AI 음성봇 도입
[파이낸셜뉴스] NH농협손해보험이 인공지능(AI) 기술을 활용한 ‘해피콜 음성봇’ 시스템을 도입했다고 28일 알렸다.
‘해피콜’은 보험 계약 체결 시 모집인이 고객에게 상품의 주요 내용을 충분히 설명했는지 확인하는 완전판매 모니터링 절차다.
이번 시스템 도입으로 연간 약 40만건에 달하는 완전판매 모니터링 상담이 자동화된다.
고객이 원하는 시간에 음성봇과 상담을 진행할 수 있는 게 특징이다. 평일 업무 시간 중 AI 상담 과정에서 불편이 발생할 경우 즉시 전문 상담사와 연결되는 ‘하이브리드 지원 체계’도 갖춰 접근성과 효율성을 동시에 잡았다.
송춘수 농협손해보험 대표이사는 “이번 사업으로 고객에게 AI 기반 완전판매 모니터링 서비스를 제공할 수 있는 토대를 마련했다”며 “앞으로도 다양한 업무 영역에 디지털 신기술을 도입
2026-01-28 11:25:27 |
파이낸셜뉴스
호반건설, 서울시와 ‘기업동행정원’ 조성 업무협약
호반그룹이 정원 조성을 통해 시민 일상에 자연과 쉼을 더하는 데 앞장선다. 호반건설은 지난 27일 서울시청에서 서울시와 함께 ‘기업동행정원’ 조성을 위한 업무협약(MOU)을 체결했..
2026-01-28 11:23:57 |
매일경제
[영상] 구윤철 "관세합의 이행의지, 미국에 적극 설명"
[파이낸셜뉴스]
구윤철 경제부총리 겸 재정경제부 장관은 28일 도널드 트럼프 미국 대통령이 상호관세를 관세협상 이전 수준인 15%에서 25%로 재인상하겠다고 말한 것과 관련해 정부서울청사에서 주재한 경제관계장관회의 겸 민생경제관계장관회의에서 "미국 측에 우리의 관세 합의 이행 의지를 적극 설명해 나가겠다"고 말했다.
구 부총리는 "최근 통상환경을 둘러싼 불확실성이 제기되고 있다"며 이같이 말했다.
그는 "정부는 어제 대미투자특별법 관련해 국회에 협조를 요청드렸다"며 "앞으로도 국회와 긴밀히 소통하고 협력해나가겠다"고 말했다.
최근 경제와 관련해선 "지난해 수출이 역대 최대인 7000억 달러를 돌파한 가운데 증시가 호조를 보이고 소비심리가 개선되는 등 우리 경제에 긍정적인 소식이 이어
2026-01-28 11:23:33 |
파이낸셜뉴스
트럼프 ‘관세 인상’ 언급에…민주 “특별법, 정상 진행 중” 반박
트럼프 ‘관세 인상’ 선언에 여권 당혹 與 의원들 “국회 입법 절차, 정상 진행” 국힘 비준 요구엔…“국익 어긋나”도널드 트럼프 미국 대통령의 갑작스러운 ‘관세 인상’ 선언에 여권..
2026-01-28 11:22:52 |
매일경제
“할 말 없냐” 재판부 질문에 “없습니다요”…조두순이 한 말
야간 외출 제한 명령을 어기고 주거지를 무단 이탈한 데 이어 전자장치(전자발찌)를 훼손한 혐의로 재판에 넘겨진 조두순에게 실형과 함께 치료감호 처분이 내려졌다. 수원지법 안산지원 ..
2026-01-28 11:22:42 |
매일경제
‘15년 표류 끝’ 유성복합터미널 28일 운영…꿈돌이 안내소 개소
‘대전 서북부권 관문’인 유성복합터미널이 28일 문을 열었다. 사업 추진 15년 만이다.
대전시는 이날 유성복합터미널 개통식을 열고 운행에 들어갔다.
지난해 대전도시철도 1호선 구암역 인근 유성광역복합환승센터 부지에 착공한 유성복합터미널은 1년 만에 준공했다. 총사업비 449억원을 들여 연면적 3800여㎡ 규모로 건립했다.
하루 최대 650
2026-01-28 11:22:33 |
세계일보
임종룡 우리금융 회장 "소상공인의 든든한 금융 울타리 되겠다"
[파이낸셜뉴스] 임종룡 우리금융그룹 회장이 소상공인들의 '든든한 금융 울타리'가 될 것을 약속했다.
임종룡 회장은 지난 27일 서울 여의도 글래드호텔에서 열린 소상공인연합회 신년인사회에서 "우리금융은 외국 자본에 맞서 조선 상인들을 보호하기 위해 설립한 국내 최초의 민족자본은행"이라며 "127년의 세월 동안 기업과 소상공인들의 든든한 금융 울타리가 되고자 노력하고 있다"고 전했다.
앞서 우리금융은 지난해 12월 서민과 소상공인, 취약계층에게 5년간 총 80조원을 지원하는 '미래동반성장 프로젝트'를 금융권 최초로 발표한 바 있다.
임 회장은 "우리금융과 소상공인연합회는 소상공인 지원을 위한 '우리동네 선한가게' 업무협약을 맺고, 매년 전국의 사업장을 선정해 다양한 금융지원과 사업장 인테리어 등 점포 환경
2026-01-28 11:22:23 |
파이낸셜뉴스
디알엠인사이드, 화면 캡처 보안 솔루션 'Web-X DRM for Screen Capture v1.0' GS 인증 1등급 획득
디알엠인사이드는 자사의 화면 캡처 보안 솔루션 'Web-X DRM for Screen Capture v1.0'이 굿소프트웨어(GS) 인증 1등급을 획득했다고 28일 밝혔다. Web-X DRM for Screen Capture v1.0은 전용 보안 에이전트 기반의 웹 화
2026-01-28 11:22:04 |
전자신문
대전테크노파크, 2026 이차전지 선도기업 육성 지원사업 모집
대전테크노파크(원장 김우연)가 지역 이차전지 산업 경쟁력 강화와 전·후방 기업 생태계 기반 조성을 위한 '2026년 이차전지산업 선도기업 육성 지원사업' 참여 기업을 모집다. 이번 사업은 지역 이차전지 분야 중소·중견기업을 대상으로 소재·부품·모듈·패키징을 비롯해 성능
2026-01-28 11:21:29 |
전자신문
“지구 멸망까지 남은 시간 85초”… AI가 ‘종말 시계’ 4초 앞당겼다
“지구 멸망까지 남은 시간 85초.”
지구 종말까지 남은 시간을 상징적으로 알려주는 ‘지구 종말 시계’(Doomsday Clock)의 바늘이 자정 85초 전을 가리켰다. 역사상 가장 종말에 가까워진 시간이다.
원자과학자회 과학·안보위원회(SASB)는 27일(현지시간) 지구 종말 시계의 시간을 자정 85초 전으로 앞당겼다고 밝혔다.
지구 종말 시계가
2026-01-28 11:21:23 |
세계일보
'한일 국방장관회담' 개최…국방장관, 29~31일 일본 방문
[파이낸셜뉴스] 안규백 국방부 장관이 일본을 방문해 고이즈미 신지로 일본 방위대신과 한일 국방장관회담을 개최한다. 국방부 장관의 일본 방문은 지난 2024년 7월 이후 1년 6개월 만이다.
28일 국방부는 안 장관이 오는 29일부터 31일까지 일정으로 일본을 방문, 30일 요코스카에서 개최될 한일 국방장관회담에 참석하는 일정을 계획하고 있다고 밝혔다.
국방부는 "안 장관의 이번 방문은 지난해 9월 한국에서 개최된 한일 국방장관회담에서 양국 국방장관의 상호 방문 등인적교류를 활성화하기로 한 것에 따른 것"이라고 설명했다.
이번 회담에서는 역내 안보정세와 한일 국방교류협력 등에 관해 논의하고, 방일 기간 미국 해군 제7함대사령부, 일본 방위대학교 등도 방문할 예정이다.
wangjylee@fnnews.com 이종윤 기자
2026-01-28 11:21:05 |
파이낸셜뉴스
"눈 감았다 뜨면 최고가"…금 5,200달러 사상 첫 돌파
은괴와 금괴[로이터=연합뉴스 자료사진 제공][로이터=연합뉴스 자료사진 제공] 국제 금 현물 가격이 사상 처음으로 온스당 5,200달러를 돌파했습니다. 블룸버그에 따르면 한국 시간으로 28일 오전 11시 5분 현재 금 현물은 온스당 5,205.97달러에 거래되고 있습니다. 대표적 안전 자산인 금은 달러 약세 우려에 따른 위험 분산 수요와 지정학적 긴장 고조 등의 요인으로 작년 한 해에만 65% 가격이 상승했습니다. 은 현물 가격도 온스당 1...
2026-01-28 11:20:20 |
연합뉴스(최신)
정부 광고 투명성 강화…문체부, 매달 집행 내역 공개
정부가 어떤 매체에 얼마나 광고를 맡겼는지가 매달 공개된다. 문화체육관광부는 오는 30일부터 매월 말 정부광고 통합지원시스템 홈페이지에 정부광고 집행 내역을 공개한다고 28일 밝혔다. 그 동안 정부광고 집행내역은 매년 6월 직전연도 내역을 공개해왔다. 그러나 특정 매체
2026-01-28 11:20:18 |
전자신문
현대글로비스 36만원 간다?…KB證 “보스턴다이내믹스 지분 가치만 14조” [오늘, 이 종목]
KB증권, 목표주가 80% 대폭 상향 보스턴다이내믹스 지분 11.3% 보유 “휴머노이드·물류 시너지로 그룹 핵심”보스턴다이내믹스 지분을 가진 현대글로비스에 대한 증권가 관심이 뜨겁..
2026-01-28 11:19:05 |
매일경제
연매출 3억 이하 소상공인, 개인 파산·회생 소송비 지원 받는다
다음 달부터 연 매출 3억원 이하의 소상공인도 파산·회생 등 개인 도산 절차와 관련한 소송비용을 지원받을 수 있다.
대법원은 이런 내용을 담은 개정 '소송구조제도의 운영에 관한 예규'를 오는 2월 1일부터 시행한다고 28일 밝혔다.
소송구조란 소송비용을 지출할 자금 능력이 부족한 사람에 대해 법원이 재판에 필요한 비용(인지대, 변호사 보수, 송달료
2026-01-28 11:18:21 |
세계일보